Heesung Electronics

1. Xây dựng & triển khai hệ thống quản lý chất lượng

- Ban hành, duy trì các quy trình SOP, WI, tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng theo ISO

- Đảm bảo công nhân và QC line hiểu và tuân thủ.

2. Quản lý hoạt động QC/QA trên line sản xuất

- Tổ chức kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, bán thành phẩm, thành phẩm.

- Đặt checkpoint trên line (IPQC – In-process QC) để ngăn chặn lỗi ngay từ gốc.

- Giám sát tuân thủ quy trình, 5S, an toàn, và điều kiện môi trường.

3. Đào tạo & huấn luyện nhân viên

- Đào tạo nhân viên QC, tổ trưởng sản xuất về phương pháp kiểm tra, tiêu chuẩn chất lượng.

- Phân công công việc cho nhân viên.

- Đánh giá hiệu quả làm việc, khen thưởng – kỷ luật, xây dựng đội ngũ

4. Phân tích lỗi & cải tiến

- Sử dụng 5 Why, Fishbone, FMEA để phân tích nguyên nhân gốc rễ khi có lỗi/NG.

- Đề xuất hành động khắc phục – phòng ngừa (CAPA).

- Theo dõi tỷ lệ lỗi (Defect Rate, PPM) và lên kế hoạch giảm liên tục.

5. Phối hợp với các phòng ban khác

- Làm việc chặt chẽ với Sản xuất để xử lý bất đồng QC – sản xuất (thường xuyên).

- Liên kết với Kỹ thuật để cải tiến máy móc, quy trình, giảm lỗi.

- Làm việc với Kho – Mua hàng để quản lý NCC (Supplier Quality Management).

6. Quản lý báo cáo & chỉ số chất lượng

- Xây dựng KPI về chất lượng: tỷ lệ hàng lỗi, tỷ lệ khiếu nại khách hàng, DPPM, yield…

- Báo cáo Ban giám đốc định kỳ về tình hình chất lượng.

7. Giải quyết khiếu nại khách hàng

- Tiếp nhận, phân tích, phản hồi khách hàng (8D report, 5Why).

- Tham gia trực tiếp các audit từ khách hàng/đối tác.