![CÔNG TY TNHH MẮT VIỆT GROUP CÔNG TY TNHH MẮT VIỆT GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/47/download-4-1697098148.png)
What will I be doing?
As a Night Duty Manager, you will work closely with Guests to greet, converse, and assist with enquiries, especially when VIP Guests, long-stay Guests, and others are in the hotel lobby. A Duty Manager is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:
- Occupy the hotel lobby and other public areas, particularly at busy times
- Engage Guests in conversation and provide general assistance
- Manage, record, and resolve promptly all Guest complaints
- Meet and greet VIP Guests and major corporate clients upon arrival
- Coordinate the services and special facilities provided to long-stay Guests
- Understand all credit procedures and ensure they are applied
- Stay current with all hotel products, services, policies and emergency procedures
- Monitor Guest satisfaction reports and implement actions to improve results
- Handle, record and follow through with management issues or emergencies that arise
- Conduct any Health and Safety procedures, if required, including fire walks, food safety investigations, etc.
Duty Managers serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow:
- Previous supervisory experience in Front Office within the hotel/leisure/retail sector
- Good knowledge of Health and Safety and security procedures
- Calm, efficient and the ability to work well under pressure
- Excellent leadership skills and exceptional communication skills
- A passion for delivering exceptional levels of guest service
- Possess strong commercial acumen, with experience in increasing profitability in a tight market sector
- Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results in a similar sized property
- Previous role as a senior supervisor or Duty Manager in a similar quality hotel
- A degree or diploma in Hotel Management or equivalent
- In-depth knowledge of the hotel, leisure or service sector
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
Work Locations
Hilton Garden Inn Da Nang
Schedule
Full-time
Brand
Hilton Garden Inn
Job
Guest Services, Operations, and Front Office
![CÔNG TY TNHH MẮT VIỆT GROUP CÔNG TY TNHH MẮT VIỆT GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/47/download-4-1697098148.png)
CÔNG TY TNHH MẮT VIỆT GROUP tự hào về dịch vụ khách hàng cùng đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, kỹ thuật viên khúc xạ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm. Trang thiết bị máy móc hiện đại, mang đến hiệu quả tối ưu. Đi cùng các dịch vụ đo khám mắt và vệ sinh tròng gọng miễn phí. Hệ thống Mắt Việt với hơn 30 cửa hàng rộng khắp. Hơn các thương hiệu thời trang nổi tiếng trên thế giới với cam kết 100% về chất lượng.
Chính sách bảo hiểm
-
Được tham gia BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi khác theo Luật Lao động và quy định Công ty.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Lịch sử thành lập
- Ngày hoạt động: 27/11/2017
Mission
Triết lý lấy khách hàng làm trung tâm của Mắt Việt: không chỉ là một khẩu hiệu – đó là một thực tế. Với đội ngũ chuyên gia kỹ thuật viên tận tâm và nhân viên tư vấn khách hàng giàu kinh nghiệm hoạt động 24/7, 365 ngày trong năm, Mắt Việt sẵn sàng trợ giúp mọi câu hỏi và thắc mắc về việc mua kính trên trang web.
Những nghề phổ biến tại MẮT VIỆT GROUP
Bạn làm việc tại MẮT VIỆT GROUP? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo MẮT VIỆT GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/47/download-4-1697098148.png)