Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công ty TNHH Máy tính Hồng Anh là đơn vị hàng đầu chuyên phân phối Linh kiện và phụ kiện Máy tính-Camera- Thiết bị mạng- Giải pháp công nghệ- Dịch vụ hoàn tất đơn hàng Fulfillment- Dropship, … cho thị trường trong và ngoài nước.
Đến nay, hệ thống phân phối và khách hàng của Hồng Anh được phát triển khắp các tỉnh thành trên cả nước với Các chi nhánh chính tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, TP. Đà Nẵng.
Không dừng lại thị trường trong nước, thương hiệu Hồng Anh đang khẳng định tên tuổi trên đấu trường Quốc tế: Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ, Campuchia, Canada, Trung Quốc, ….
Bên cạnh đó, Công ty TNHH Máy tính Hồng Anh còn đang vận hành Hệ thống chuỗi game cyber với thương hiệu Mavis Gaming và Bếp Mavis chuyên cung cấp dịch vụ ăn uống.