Việc làm THÁI SƠN group
Cập nhật 18/01/2024 08:52
Tìm thấy 8 việc làm đang tuyển dụng
CTV/TTS Chăm Sóc Khách Hàng - Fulltime
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
5 - 5 triệu
Chức vụ:
Sinh viên/ Thực tập sinh
Ngày đăng tuyển:
14/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
14/09/2024
Hình thức:
Bán thời gian, Thực tập
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Địa điểm làm việc: Công ty CP Truyền thông và Công nghệ ICOMM Việt Nam.
Tầng 24, Tòa VIWASEEN, 48 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
· Tiếp nhận và xử lý inbox và comment của Khách hàng trên fanpage theo thời gian quy định (Yêu cầu trực theo ca)
· Tham gia xây dựng và quản lý quy trình tương tác và bộ tài liệu hướng dẫn khách hàng (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành, …);
· Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
· Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
· Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
· Tối ưu công cụ chăm sóc khách hàng
Yêu Cầu Công Việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
· Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng: word, powerpoint, excel
· Có tư duy logic, khả năng sắp xếp và phân tích vấn đề tốt.
· Có máy tính cá nhân
· Chịu được áp lực cao trong công việc
· Có khả năng làm việc độc lập và kỹ năng làm việc nhóm
· Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
CÁC PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN
Mức lương – thưởng
Hỗ trợ thực tập: 5M/tháng
Quyền lợi chung
· Có cơ hội lên nhân viên chính thức
· Hỗ trợ dấu, xác nhận thực tập tại doanh nghiệp (nếu cần)
· Được tham gia vào các dự án lớn đang đang triển khai tại các cơ quan nhà nước, các tập đoàn, doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam
· Môi trường năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội học hỏi, phát triển bản thân
· Thưởng nóng hàng tháng đối với thực tập sinh có thành tích xuất sắc
· Thưởng các ngày lễ 1/1, 30/4, 2/9, 8/3, 20/10, ...cho các thực tập sinh có thành tích xuất sắc
· Cùng vô vàn các chế độ phúc lợi khác (pantry, du lịch, team building, happy hours, đồ ăn nhẹ mỗi tối cho nhân sự làm thêm giờ ...)
· Được tham gia vào các chương trình hoạt động gắn kết, xây dựng văn hóa doanh nghiệp như: tổ chức các ngày 20/10, 8/3 cho ICOMM women, 6/4 cho các ICOMM men, tiệc cuối năm công ty, tiệc sinh nhật nhân sự, các hoạt động team building khác, …
Địa điểm làm việc
Hà Nội
iCOMM Media & Tech Jsc, Tầng 24, Tòa nhà VIWASEEN, 48 P. Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 5 Tr - 5 Tr VND
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Thái Sơn là một Công ty dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm nước uống dinh dưỡng có nguồn gốc thiên nhiên với các nhãn hiệu chủ lực được thị trường ưa chuộng như: Sữa bắp Thái Sơn, Mủ trôm Nha đam Thái Sơn, Sữa hạt sen, Sữa gạo lứt, Trà sữa Ciao, Matcha trà sữa Ciao, .v.v. Qua gần 10 năm hình thành và phát triển, Công ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn hiện có 02 nhà máy đạt chứng nhận HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), hoạt động với dây chuyền công nghệ khép kín với hơn 400 nhân sự, Trung tâm Điều Hành và Hệ thống 37 cửa hàng phân phối rộng khắp 24 quận huyện trực thuộc Tp.Hồ Chí Minh và các tỉnh Miền Đông, Miền Tây Nam Bộ.
Những nghề phổ biến tại THÁI SƠN group
Bạn làm việc tại THÁI SƠN group? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
THÁI SƠN group
Click để đánh giá