- Xây dựng và cập nhật quy trình
+ Soạn thảo hoặc chỉnh sửa SOP bằng tiếng Anh và tiếng Việt theo yêu cầu của Head of SOP.
+ Đảm bảo quy trình tuân thủ quy định pháp luật, chuẩn mực nội bộ và phù hợp thực tế vận hành.
- Triển khai và đào tạo
+ Tổ chức hướng dẫn, đào tạo cho các phòng ban liên quan về quy trình mới hoặc cập nhật.
+ Chuẩn bị tài liệu đào tạo và giải đáp thắc mắc để đảm bảo hiểu đúng và áp dụng hiệu quả.
- Theo dõi và đánh giá tuân thủ
+ Kiểm tra việc thực hiện SOP tại các phòng ban sau khi ban hành.
+ Lập báo cáo đánh giá mức độ tuân thủ và đề xuất biện pháp khắc phục khi phát hiện sai lệch.
- Cải tiến quy trình
+ Thu thập phản hồi từ các phòng ban, phân tích hiệu quả SOP hiện hành.
+ Đưa ra giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hóa quy trình, giảm rủi ro và nâng cao hiệu suất.
- Lưu trữ và quản lý tài liệu
+ Đảm bảo hệ thống lưu trữ SOP khoa học, dễ tra cứu và bảo mật.
- Cập nhật danh mục SOP định kỳ để tránh tình trạng lỗi thời