Duyên Hà Resort Cam Ranh

Mô tả công việc

Chào đón khách hàng.

Thực hiện thủ tục check-in, check-out chính xác và nhanh chóng.

Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách về thông tin phòng, dịch vụ, khu vực resort, các địa điểm tham quan, phương tiện di chuyển,...

Xử lý các yêu cầu đặc biệt, phàn nàn từ khách (nếu có) một cách linh hoạt và hiệu quả.

Phối hợp với bộ phận Buồng phòng, Nhà hàng, Spa,… để đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng theo yêu cầu của khách.

Cập nhật và quản lý thông tin đặt phòng trên hệ thống (PMS).

Kiểm tra, sắp xếp hồ sơ, hóa đơn, chứng từ liên quan đến lưu trú của khách.

Hỗ trợ bán các dịch vụ của resort (tour, xe đưa đón, gói ưu đãi…).

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

Lương thỏa thuận, phí phục vụ và các phụ cấp khác.

Tham gia BHXH theo quy định.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu ứng viên thông thạo ngoại ngữ.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn - Resort.

- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt.

Yêu cầu hồ sơ

Đơn xin việc, bản mô tả quá trình làm việc, giấy khám sức khỏe, giấy xác nhận hạnh kiểm, CCCD, hình, bằng cấp.