Mô tả công việc
1. Coordinates and communicates verbally and in writing with customer (internal and external) regarding event details;
Phối hợp và trao đổi bằng lời nói và bằng văn bản với khách hàng (nội bộ và bên ngoài) về chi tiết sự kiện;
2. Follows up with customer post-event;
Theo dõi, giữ liên lạc với khách hàng sau sự kiện;
3. Offer and conduct show rounds of the hotel as and when necessary;
Cung cấp và tiến hành các chuyến tham quan quanh khách sạn khi cần thiết;
4. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels;
Tương tác với khách để nhận phản hồi về chất lượng sản phẩm và mức độ dịch vụ;
5. Responds to and handles guest problems and complaints;
Trả lời và xử lý các vấn đề và khiếu nại của khách;
6. Empowers associates to provide excellent customer service;
Trao quyền cho các cộng sự để đạt được mục tiêu cung cấp dịch vụ khách hàng một cách tốt nhất;
7. Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill.
Đảm bảo tính chính xác của hóa đơn và tiến hành xem xét hóa đơn với khách hàng trước khi xử lý hóa đơn cuối cùng.
Quyền lợi được hưởng
1. Offered two meals per day with 5 days working.
Được cung cấp 2 bữa/ngày với 5 ngày làm việc trong tuần.
2. Offered uniform and laundry service for uniform.
Được cung cấp và giặt ủi đồng phục.
3. Offered the internship allowance for
Mức trợ cấp cho thực tập sinh
First month and second month: 1,000,000 VND/month
Tháng thứ nhất và tháng thứ hai: 1,000,000 VND/tháng
Third month and Fourth month: 1,500,000 VND/month.
Tháng thứ ba và tháng thứ tư: 1,500,000 VND/tháng.
Fifth month and after: 2,000,000 VND/month.
Tháng thứ năm và các tháng sau đó: 2,000,000 VND/tháng.
4. Have a chance promote to Full-time or Casual Labour when finish the internship.
Sau khi kết thúc thực tập có cơ hội được trở thành nhân viên chính thức tại khách sạn.
Yêu cầu công việc
- Enthusiastic, resilient, can-do attitude
- Passionate with hospitality and hotel industry
- Good English is an advantage
Yêu cầu hồ sơ
Khách sạn HÔTEL du PARC HANOÏ, được quản lý bởi tập đoàn Plan Do See Inc. từ ngày 01/01/2019. Plan.Do.See Inc. là một thương hiệu khách sạn Nhật Bản, được thành lập vào năm 1993. Nhiệm vụ của chúng tôi là “Chia sẻ Omotenashi * với thế giới” và hiện tại, chúng tôi đang điều hành 27 khách sạn như khách sạn, nhà hàng và địa điểm tổ chức đám cưới, v...v... trên toàn thế giới và tiếp tục mở rộng phạm vi kinh doanh trên toàn cầu. Trang web tiếng Nhật: https://www.plandosee.co.jp/ Trang web tiếng Anh: http://www.plandosee-global.com/ Triết lý của Plan. Do See, Inc. là tạo ra các khách sạn và nhà hàng trên khắp thế giới, mang đến những trải nghiệm đáng nhớ, đồng thời xây dựng mối quan hệ tích cực, lâu dài cùng với khách hàng, đối tác, thành viên trong nhóm và cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng khách sạn mới của chúng tôi sẽ trở thành một trong những khách sạn được yêu thích nhất bởi mọi người trên thế giới. Các khách sạn do chúng tôi vận hành đều có tên riêng gắn liền với địa điểm, lịch sử, văn hóa và con người bởi vì mỗi khách sạn đều có câu chuyện độc đáo riêng của mình. Với HÔTEL du PARC HANΟΪ, tọa lạc ngay cạnh công viên Thống Nhất, rạp xiếc Trung Ương, ga Hà Nội, hồ Thiền Quang, hồ Ba Mẫu, hồ Bảy mẫu với đấy cây xanh, hồ nước, cảnh quan đẹp đến nỗi mọi du khách sẽ được chiêm ngưỡng di sản ấn tượng đại diện cho Thủ đô Hà Nội.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2019
Mission
Được thay đổi thương hiệu từ khách sạn Nikko Hà Nội, chúng tôi giữ lại nến cơ sở vật chất mang đặc trưng Nhật Bản đồng thời cải tạo và nâng cao chất lượng dịch vụ phòng nghỉ, các nhà hàng, phòng tiệc, khu vực sảnh, quầy bar, phòng tập thể dục & hồ bơi, spa.... đem lại những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.