Swiss-Belvillas Solavita Binh Tien

1 Nắm vững kiến thức về sản phẩm, các ưu đãi, các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Tư vấn và thông tin đến khách hàng nhanh chóng và chính xác nhất.

2 Hiểu và nắm rõ thông tin về chính sách kinh doanh cũng như quy trình bán hàng theo chuẩn từ SBI.

3 Nắm rõ thông tin về phòng, loại giường, kích thước giường và các đặc tính riêng về phòng ở. Đảm bảo giữ phòng đúng loại, đúng yêu cầu và note các yêu cầu đặt biệt một cách chính xác để nhân viên lễ tân nắm thông tin và thực hiện đúng theo yêu cầu của khách.

Nắm rõ thông tin về dịch vụ tiệc và các sản phẩm khác của từng outlet.

4 Thành thạo các thao tác trên hệ thống, phẩn mềm quản lý khách sạn, nhà hàng.

5 Tích cực chào bán thêm các sản phẩm đi kèm để tối đa hóa doanh thu.

6 Kiểm tra trước 03 ngày các Booking đến, thực hiện thăm hỏi và check lại khách để confirm.

7 Thực hiện nhập dữ liệu trên hệ thống một cách chính xác và đối chiếu cọc với kế toán thường xuyên.

8 Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, than phiền của khách trong quá trình trước, trong và sau khi trải nghiệm dịch vụ.

9 Cân đối quỹ phòng và điều chỉnh giá theo Chỉ đạo từ Cấp trên theo thời vụ, thời điểm,…

10 Kiểm tra giá thực đơn và phối hợp với FB, Bếp để thông tin đến khách hàng một cách chính xác và đầy đủ nhất về Tiệc đoàn, Gala,….

11 Làm việc với các đối tác như Tripadvisor, Agoda, booking.com,….

12 Thực hiện tư vấn và trả lời khách trên trang Facebook, website,…

- Các chế độ theo quy định từ Luật lao động.

- Được cấp trang thiết bị để làm việc.

- Làm việc tại môi trường năng động và chuyên nghiệp

- Được đào tạo làm việc với các đối tác nước ngoài.

- Có xe đưa đón ca hành chính.

- Có nhà công vụ, chế độ cơm ca.

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương tại các Khách sạn/Khu nghĩ dưỡng 4-5*

- Ưu tiên ứng viên có thể nhận việc sớm

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Gửi hồ sơ qua Hoteljob

T: +84 259 383 9999 | M: +84 981 430 438 

M: Ms Nhi - 0945 877 265 (HR - Phòng HCNS Solavita Bình Tiên)