Tweet
Facebook
Copy Link
Review Highlights
Cập nhật 10/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Customer Service Advisor, Tracing
Giao Nhận Toàn Cầu DHL Việt Nam
★
Kế toán nội bộ
XNK Cuộc Sống Tươi Đẹp
★
[Urgent] Accounting & Administration Executive (6 months contract)
TUV SUD Vietnam
★
Nhân Viên Kế Toán Thanh Toán
DNP Holding
★
Nhân Viên Sale Admin
Vật Tư Công Nghiệp Tekchem
Nhân Viên Kế Toán Kho
DNP Holding
★
Chuyên Viên Chứng Từ Xuất Nhập Khẩu
Giấy CP
★
NHÂN VIÊN KẾ TOÁN BÁN HÀNG
DNP Holding
★
Đăng 16 ngày trước
Chuyên Viên Tuyển Dụng Và Đào Tạo
Mỹ phẩm Sài Gòn
★
Ecommerce Manager (TikTok Shop)
TEECOM
★
Trình dược viên OTC HCM, Bình Dương, Đồng Nai
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐÔ THÀNH
AR Executive - GT (Thời Vụ 6 Tháng)
Mayora Việt Nam
Graphic Designer Specialist – Creative & Digital Marketing Team
Transcosmos Việt Nam
★
ROLEX – Customer Experience Assistant Manager
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Đăng 16 ngày trước
Fresh Process Technician (chuyên ngành Kỹ thuật) - Củ Chi
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
[HCM] Nhân viên Bán Hàng Pierre Cardin Aeon Tân Phú
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ EMALL
Nhân Viên Telesale - Tư Vấn Dịch Vụ Sim - Chương Trình Khuyến Mãi Nhà Mạng [G2]
BellSystem24 Việt Nam
★
Dược Sĩ Tư Vấn
Hasaki
★
Chuyên Viên Mua Hàng Quốc Tế - Xuất Nhập
Giấy CP
★
Đăng 16 ngày trước
[Thủ Đức] Nhân Viên Gán Nhãn Dữ Liệu AI - Nhận Việc Ngay
Concentrix Service Vietnam
★
Nhân Viên Tổng Đài 198 – Không Cần Kinh Nghiệm, Môi Trường Năng Động [G4H]_BSV
BellSystem24 Việt Nam
★
PR & KOL Assistant Manager
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Nhân Viên CSKH – Không Cần Kinh Nghiệm, Xoay ca Linh Hoạt [G4H]_BSV
BellSystem24 Việt Nam
★
Finance Business Partner Supervisor
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Business Performance Manager
Yes4All
★
Nhân Viên Tổng Đài 198 – Môi Trường Năng Động, Làm Việc Văn Phòng [G4H]_BSV
BellSystem24 Việt Nam
★
Quality Intern
Schneider Electric Việt Nam
★
Đăng 16 ngày trước
Đăng 16 ngày trước
Đăng 16 ngày trước
[ JOB QUẬN 9 ] Phân Loại Dữ Liệu AI - Pass phỏng vấn- Nhận việc ngay - Có hỗ trợ mộc cho sinh viên
Concentrix Service Vietnam
★
[HCM] Tổng Đài Viên 198 - Đào Tạo Không Mất Phí, Mà Có Lương[G4H]_BSV
BellSystem24 Việt Nam
★
Cộng Tác Viên Telemarketing
Eurofins Sắc Ký Hải Đăng
★
Customer Service Analyst
CITICS
★
Marketing Fresher
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SECOM
Medical Representative - HCM City
Novo Nordisk
Marketing Specialist (Events Operations & Social Media)
RAINMAKER LABS
Senior DevOps Engineer
KMS Technology Vietnam
★
Nhân viên phục vụ buffet sáng
AMANAKI
★
Promotion Operation Associate - Marketing, Shopee
Shopee Express
★
Listing & Content Quality Management - Operations, Shopee
Shopee Express
★
Platform Product Owner
Amanotes
★
Executive Assistant (Japanese - JLPT N1/ N2)
Daikin Air Conditioning
★
ASM kênh Nhà thuốc Quản lý địa bàn TP.HCM và các tỉnh miền Đông - miền Tây (Ngành hàng mỹ phẩm, hóa phẩm)
Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Đài Linh
Cross-Border Growth Lead - Business Development, Shopee
Shopee Express
★
[Quận 7] Nhân Viên Kinh Doanh Trực Tuyến
FPT Retail
★
Operations Support Intern
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
Customer Service Advisor, Tracing
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
29/01/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/02/2026
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
5 - 6 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS. Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet. Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!
YOUR TASKS:
Role Purpose: Provide end to end tracing services to customers, DHL stations, and the network in accordance with global and regional service standards and process and contribute towards the achievement of the organization's goals and objectives.
YOUR TASKS:
Role Purpose: Provide end to end tracing services to customers, DHL stations, and the network in accordance with global and regional service standards and process and contribute towards the achievement of the organization's goals and objectives.
- Provide full tracing service for customers and other DHL stations by investigating undelivered, returned, misrouted, delayed, lost and damaged shipments (different kinds of service incidents)
- Handle and respond to all tracing enquiries confidently and knowledgeably in accordance with the global CS, process, creating a win-win outcome for the customers and for DHL
- Demonstrate professionalism and deliver best-in-class customer service to all internal and external customers
- Highlight areas for improvement with suggested solutions to improve DHL’s procedures, technology and service so as to positively enhance our customers’ experience with DHL
- Assist the Customer Care Supervisor (if applicable) to carry out relevant CS orientation/training programs for new or existing CS staff
- Diploma in Business (preferable) or equivalent
- 5 years' experience in Customer Service in service-related industry, handling and resolving customers’ issues and complaints
- Language: Vietnamese & English (fluent written and spoken)
- Substantial experience in customer service within a call center environment along with experience in complaints and claims handling in a service environment
- Excellent spoken and written language skill with a confident, professional and positive demeanor
- Excellent interpersonal skills and relates well with customers and co-workers from all levels
- Multifarious benefit programs.
- Strong career support & lots of opportunities in an international environment.
- Training: both online and offline with Global DHL Standards.
- Coaching & Feedback culture allows you to advance further in short-term and long-term development goals.
- Working together based on DHL values of “Respect and Results”.
- Diverse engagement activities under “Best Day Everyday” – our Health & Well-being program.
- Employee hobby clubs, sports championships.
Khu vực
Giao Nhận Toàn Cầu DHL Việt Nam
Xem trang công ty
Quy mô:
Trên 10.000 nhân viên
Địa điểm:
364 Đ. Cộng Hòa
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN TOÀN CẦU DHL (VIỆT NAM) có mặt ở trên 220 quốc gia và vùng lãnh thổ khắp toàn cầu đã khiến DHL trở thành công ty quốc tế lớn nhất trên thế giới. Với hơn 600.000 nhân viên, DHL cung cấp các giải pháp với số lượng không giới hạn cho hầu hết các nhu cầu tiếp vận. DHL là một bộ phận trong công ty logistic và bưu chính hàng đầu thế giới Deutsche Post DHL Group, và bao gồm các đơn vị kinh doanh là DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight cùng DHL Supply Chain.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Các hoạt động ngoại khóa
- Thăm quan, du lịch hàng năm
- Các giải thi đấu thể thao như : Đá bóng, bóng chuyền
- Dã ngoại, team building theo quý
- Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
- Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
Lịch sử thành lập
- Năm 2001, Công ty DHL thành lập và bắt đầu hoạt động tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa và logistic.
- Năm 2003, DHL Vietnam được công nhận là một trong những công ty giao nhận hàng đầu tại Việt Nam.
- Năm 2005, DHL Vietnam mở rộng mạng lưới và nâng cấp cơ sở hạ tầng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ giao nhận.
- Năm 2010, DHL Vietnam nhận giải thưởng "Công ty giao nhận hàng hoá tốt nhất" tại lễ trao giải Vietnam Top Trade Services Awards.
- Năm 2013, DHL Vietnam mở cửa Trung tâm Dịch vụ Khách hàng mới tại Thành phố Hồ Chí Minh, nâng cấp khả năng phục vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
- Năm 2015, DHL Vietnam nhận giải thưởng "Nhà cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa hàng đầu" tại Vietnam Outstanding Logistics Service Provider Awards.
- Năm 2018, DHL Vietnam phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa thông qua việc đầu tư vào công nghệ và hệ thống quản lý hiện đại.
- Năm 2020, DHL Vietnam đặt mục tiêu đạt được tăng trưởng bền vững và tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ
Mission
Cung cấp các giải pháp vận chuyển và hậu cần đáng tin cậy và hiệu quả cho khách hàng của mình. Công ty tập trung vào công việc cải tiến dịch vụ của mình, nâng cao chất lượng và tốc độ giao hàng, đồng thời tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện cho nhân viên của mình.
Review Giao Nhận Toàn Cầu DHL Việt Nam
4.0
56 review
23/12/2021
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
DHL Express VN: Môi trường làm việc chậm, lương thấp và turnover cao
23/12/2021
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Văn phòng thân thiện, lương thưởng đúng hạn, HR gây phiền
09/06/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Môi trường trẻ và rất là nhiệt huyết (CTT)
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm