Tweet
Facebook
Copy Link
Department: Client Experience
Location: Ho Chi Minh City
Location - Ho Chi Minh City, Vietnam
Hybrid working - Office based 1 day per week
Hours - 2pm-11pm including 1 hour break
Why Confluence?
Over the past several years we have undergone a great deal of positive change and growth to become the company we are today. Our global footprint now spans multiple countries, giving our employees the opportunity to get exposure to other countries and cultures. And it stands to reason that none of this would have been possible without the hundreds of hard-working employees who work at Confluence.
More about the role & team
🧩 About the Role
We’re building a new global managed services team focused on two integrated compliance products: AccuDelta, a powerful data validation and extraction tool, and Maia, a document generation platform for regulatory content like PRIPs, UCITS, and SFDRs.
As a Data Operations Analyst, you’ll play a crucial role in supporting our clients across regulatory data and document production workflows.
👥 Key Responsibilities
- Manage incoming client data, ensuring quality and compliance using internal tools
- Handle inquiries via Zendesk ticketing system with professionalism and accuracy
- Collaborate with team members across Ireland, Spain, Tunisia, Paris, and Vietnam
- Perform daily/monthly operational tasks to meet service level standards
- Occasionally join client calls to discuss ticket updates or review data workflows
- Become part of a collaborative and global team working at the intersection of data and compliance
- Opportunity to contribute to the integration of cutting-edge platforms
- Structured onboarding, tools training, and ongoing mentorship
🎯 Essential Skills
- Proficiency in Excel and readiness to learn new tools like AccuDelta and Maia
- Strong communication skills, both written and verbal (email + occasional phone)
- Experience in client support or operations within a compliance or tech-related field
- Ability to manage multiple tasks, troubleshoot issues, and meet deadlines
- English: Required - Excellent written skills
- French: Fluent essential
Confluence offers generous benefit packages for team members. As a growing, global organization, we are always looking for ways to ensure that our employees can access benefits that matter to them and their families. This includes:
🕚 Generous Time Off packages including additional half days with each public holiday in your location.
🌎 Global Career Development opportunities
🎊 Social Events
💵 Referral Bonus scheme - Upto $3,000 per successful referral
🚀 Plus many more!
More about the Location
We offer flexible working options for all employees.
Values
We look for people who align with our 4 values.
Integrity
Face reality with honesty, courage and accountability
Imagination
Deal creatively with challenges and envision what the world could be
Discipline
Build good habits into reflexes which become a part of our life
Service
Committed to the success of others
If you would like to find out more about a Career at Confluence, please apply today.
Pre-Employment Screening Disclaimer
As part of our recruitment process, we carry out identity checks on all candidates. Offers of employment are conditional upon the completion of satisfactory background checks prior to the commencement of work. These checks may include verification of identity, right to work in the UK, employment history, and other relevant pre-employment screening.
Please note that additional checks may be required depending on the nature of the role and the jurisdiction in which the role is based or operates. These may include, but are not limited to, criminal record checks or financial background checks where applicable.
Công ty hàng đầu thế giới về các giải pháp đầu tư được quản lý dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa hiệu quả và kiểm soát
Trong hơn 20 năm, ngành quản lý đầu tư toàn cầu đã dựa vào Confluence để cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm loại bỏ rủi ro trong quản lý quỹ. Từ các giải pháp nền tảng Unity® cài đặt, lưu trữ và thuê ngoài truyền thống cho đến giải pháp Xử lý chi phí Unity NXT cấp doanh nghiệp hỗ trợ SaaS của chúng tôi, Confluence loại bỏ nhiều quy trình thủ công tốn thời gian, tốn kém và dễ xảy ra lỗi với khả năng tùy chỉnh hàng loạt, hợp nhất quy trình, và tự động hóa hoàn toàn các quy trình quản lý quỹ quan trọng. Loại bỏ rủi ro thông qua hợp nhất và tự động hóa dữ liệu, chúng tôi giải quyết các thách thức quan trọng về quản lý quỹ và báo cáo. Các giải pháp hợp lưu hỗ trợ nhiều loại hình đầu tư quỹ tập thể.
Công ty website
Review Confluence Vietnam
Lương cao, chế độ tốt.(IT)
Chính sách, phúc lợi tốt, môi trường làm việc tốt(IT)
Công việc của Nhân viên phân tích & nghiên cứu là gì?
Nhân viên phân tích & nghiên cứu (Research Analyst) là những nhà phân tích xuất dữ liệu, kiểm tra, tìm kiếm hoặc xem xét các yếu tố, các nguyên tắc và lý thuyết sử dụng nội bộ trong một tổ chức tài chính hoặc một khách hàng bên ngoài. Họ làm việc trong ngành tài chính và chuẩn bị các báo cáo điều tra về chứng khoán hoặc tài sản để sử dụng trong nội bộ hoặc đưa cho khách hàng.
Mô tả công việc của Nhân viên phân tích & nghiên cứu
Công việc của Nhân viên phân tích & nghiên cứu chiếm một vị trí quan trọng trong bất kỳ công ty nào, tác động nhiều đến vấn đề tài chính của công ty. Với trọng trách phân tích xuất dữ liệu, kiểm tra, tìm kiếm hoặc xem xét các yếu tố cho công ty, một Nhân viên phân tích & nghiên cứu sẽ đảm nhận những công việc chính sau đây.
Thu thập và phân tích dữ liệu
Nhân viên phân tích và nghiên cứu thu thập dữ liệu từ các nguồn khác nhau như khảo sát, báo cáo, và cơ sở dữ liệu. Họ sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Excel, SQL, hoặc phần mềm thống kê để xử lý và phân tích dữ liệu nhằm rút ra các thông tin quan trọng và xu hướng. Công việc này giúp cung cấp cái nhìn sâu sắc và hỗ trợ các quyết định chiến lược của tổ chức.
Nghiên cứu thị trường và đối thủ
Nhân viên nghiên cứu thực hiện các nghiên cứu thị trường để hiểu rõ về nhu cầu, xu hướng, và hành vi của khách hàng. Họ phân tích đối thủ cạnh tranh để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và chiến lược của họ. Thông tin này giúp tổ chức điều chỉnh chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm, và cải thiện vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Lập báo cáo và trình bày kết quả
Sau khi hoàn thành các phân tích và nghiên cứu, nhân viên lập báo cáo chi tiết về kết quả và phát hiện. Họ chuẩn bị các tài liệu và trình bày thông tin cho các bên liên quan, bao gồm ban lãnh đạo và các bộ phận khác trong tổ chức. Kỹ năng trình bày và truyền đạt thông tin rõ ràng giúp đảm bảo rằng các kết quả nghiên cứu được hiểu và áp dụng hiệu quả trong các quyết định và kế hoạch chiến lược.
Nhân viên phân tích & nghiên cứu có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 234 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên phân tích & nghiên cứu
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên phân tích & nghiên cứu, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên phân tích & nghiên cứu?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên phân tích & nghiên cứu
Research Analyst muốn đạt được hiệu quả cao trong quá trình làm việc cần có những kỹ năng cơ bản và nâng cao nhất định. Vậy nên một phân tích & nghiên cứu viên tốt nên nắm chắc trong tay những kỹ năng sau:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Sở hữu tấm bằng cử nhân các chuyên ngành Tài chính, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Kế toán, Khoa học dữ liệu hoặc các lĩnh vực liên quan là tiêu chí đầu tiên mà nhà tuyển dụng xét đến khi bạn chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc thực chiến trong ngành nghề này. Bên cạnh đó, việc bồi đắp kiến thức thường xuyên, chẳng hạn như theo học chứng chỉ CFA, có thể giúp bạn nổi bật trên thị trường làm việc bằng cách thể hiện sự hiểu biết sâu sắc về ngành quản lý đầu tư.
Yêu cầu về kỹ năng
Để thành công với vai trò là chuyên viên phân tích nghiên cứu nói riêng và mảng phân tích nói chung, bạn cần đảm bảo những kỹ năng tối thiểu như sau:
- Phân tích dữ liệu
- Phân tích ngành và công ty
- Phân tích tài chính
- Lập mô hình tài chính
- Định giá
Các yêu cầu khác
- Làm quen với phần mềm phân tích tài chính và khả năng cao trong việc học hỏi, tiếp thu kiến thức mới.
- Hiểu biết về hành vi con người và hành vi con người và tâm lý con người trong tài chính/đầu tư.
- Trình độ đọc, viết, giao tiếp và phân tích dữ liệu vượt trội: Các kỹ năng giao tiếp và nhạy bén kinh doanh, chẳng hạn như giao tiếp và viết báo cáo, cũng rất quan trọng đối với vai trò này. Bạn sẽ cần đảm bảo rằng các bản báo cáo bạn chuẩn bị hoặc ý tưởng mà bạn trình bày có thể đến với người nghe.
- Khả năng tập trung và duy trì sự tập trung cao, khả năng làm việc cá nhân xuất sắc bên cạnh làm việc nhóm.
- Học hỏi thêm các kỹ năng mới, luôn luôn bồi đắp kiến thức mỗi ngày.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên phân tích & nghiên cứu
Mức lương bình quân của Nhân viên phân tích & nghiên cứu có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên phân tích tài chính: 15 - 22 triệu đồng/tháng
- Nhân viên kế hoạch & phân tích tài chính: 20 - 28 triệu đồng/tháng
1. Nhân viên phân tích & nghiên cứu
Mức lương: 10 - 15 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 3 năm
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí Nhân viên phân tích & nghiên cứu. Vị trí này bắt đầu sau khi ứng viên đã tốt nghiệp cử nhân về Kinh doanh, Tài chính hoặc lĩnh vực tương tự. Nhân viên Phân tích & Nghiên cứu sẽ được giám sát trực tiếp bởi chuyên viên Phân tích cấp cao và có thể trau dồi thêm kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm thực tế từ sự hỗ trợ của các chuyên viên cấp cao.
2. Chuyên viên phân tích & nghiên cứu
Mức lương: 15 - 25 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 3 - 5 năm làm việc, bạn sẽ có cơ hội thăng tiến từ cấp độ Nhân viên Phân tích & Nghiên cứu lên Chuyên viên. Các nhà phân tích sẽ giám sát các cộng sự cấp dưới của họ đồng thời giao tiếp với quản lý cấp trên bên cạnh việc thực hiện các nhiệm vụ cơ bản trước đó.
3. Chuyên viên phân tích & nghiên cứu cấp cao
Mức lương: 25 - 40 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí Chuyên viên phân tích & nghiên cứu cấp cao, sau khi tích được 5 - 7 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ lớn hơn đối với việc quản lý các hoạt động giải thích dữ liệu trước khi dữ liệu được trình bày cho các bên liên quan. Cấp độ Chuyên viên Phân tích & Nghiên cứu cấp cao đòi hỏi nhân sự có bằng thạc sĩ.
4. Giám đốc nghiên cứu
Mức lương: 40 - 60 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 7 - 9 năm
Đây là vị trí cao cao cấp mà bất kì bạn Research Analyst nào cũng muốn hướng đến. Giám đốc Nghiên cứu là người chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động hàng ngày của một công ty. Các nhiệm vụ có thể khác nhau tùy theo vị trí phân bổ của từng công ty, nhưng một số vai trò cốt lõi bao gồm: lập chiến lược kinh doanh, đưa ra quyết định và giám sát nhân viên,...
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên phân tích & nghiên cứu mới nhất
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên phân tích tài chính đang tuyển dụng