Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
A. Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh kênh TA/OTA
• Tham gia xây dựng chiến lược phát triển thị trường và hệ thống phân phối cho các kênh TA/OTA theo định hướng chung của Nova Service (NSG).
• Lập, triển khai và kiểm soát kế hoạch kinh doanh ngắn – trung – dài hạn cho từng kênh và toàn bộ hệ TA/OTA.
• Phối hợp với các Ban/Phòng liên quan để dự báo xu hướng thị trường, hành vi đối tác/khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược, chính sách bán phù hợp.
• Định hướng cơ cấu sản phẩm, giá bán, chính sách hợp tác cho từng nhóm đối tác TA/nền tảng OTA.
B. Phát triển và quản lý mạng lưới đối tác TA/OTA
• Xây dựng, mở rộng và quản lý mạng lưới đại lý lữ hành (TA) trong và ngoài nước.
• Thiết lập, đàm phán và duy trì quan hệ hợp tác với các nền tảng OTA, đối tác phân phối trực tuyến và đối tác chiến lược.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả từng đối tác/kênh; đề xuất giải pháp tối ưu doanh thu, chi phí và hiệu quả hợp tác.
• Phát triển các mô hình hợp tác bền vững, dài hạn cho hệ sinh thái TA/OTA.
C. Quản lý hoạt động vận hành kinh doanh
• Xây dựng và chuẩn hóa quy trình, quy chế, hướng dẫn vận hành cho toàn bộ Phòng Kinh doanh TA/OTA.
• Giám sát hoạt động kinh doanh – vận hành: đặt dịch vụ, thanh toán, xử lý khiếu nại và hỗ trợ đối tác.
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ, dữ liệu đối tác, báo cáo doanh thu và các chỉ số hiệu suất.
• Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình kinh doanh, tồn đọng và đề xuất phương án xử lý.
D. Quản lý và phát triển đội ngũ
• Tham gia xây dựng cơ cấu tổ chức, phân công nhiệm vụ và định biên nhân sự cho Phòng TA/OTA.
• Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân sự về:
o Sản phẩm – dịch vụ
o Kỹ năng bán hàng, quản lý đối tác
o Hệ thống và công cụ vận hành
• Đánh giá hiệu quả công việc, xây dựng môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy hiệu suất và sự gắn kết đội ngũ.
• Phát triển đội ngũ kế thừa cho các vị trí quản lý.
E. Công tác Quản trị – Tuân thủ – Phát triển hệ thống
• Chủ trì xây dựng và hoàn thiện hệ thống quản trị nội bộ của Ban/Phòng:
Quy định – Quy trình – Biểu mẫu – Checklist – Ma trận phân quyền.
• Đề xuất điều chỉnh cơ chế phân quyền, phối hợp liên Ban/Phòng nhằm đảm bảo vận hành thông suốt và hiệu quả.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ, nâng cao năng lực đội ngũ.
• Quản lý dữ liệu, hồ sơ nghiệp vụ; thúc đẩy số hóa và AI hóa hệ thống quản trị kinh doanh TA/OTA.
• Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động; báo cáo theo quy định quản lý rủi ro nội bộ.
• Quản lý, chịu trách nhiệm đối với tài sản, công cụ, hệ thống được giao cho Ban/Phòng.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ:
• Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Du lịch, Marketing, Thương mại…
Kinh nghiệm:
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực TA/OTA hoặc phân phối dịch vụ du lịch.
• Tối thiểu 2 năm ở vị trí quản lý cấp phòng/ban hoặc tương đương.
Kiến thức & Kỹ năng:
• Hiểu biết sâu về thị trường đại lý du lịch, OTA và hệ thống phân phối.
• Kỹ năng đàm phán, thương lượng và xây dựng quan hệ đối tác.
• Lập kế hoạch kinh doanh, quản trị đội nhóm, phân tích thị trường.
• Ưu tiên giao tiếp tiếng Anh tốt.
Thái độ:
• Hiệu quả – Chính trực – Chuyên nghiệp.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 30 - 60
- Lương: Cạnh tranh
Tổng công ty Nova Service hoạt động trong lĩnh vực Thương mại - Dịch vụ, phục vụ hệ sinh thái của NovaGroup bao gồm:
- Lĩnh vực Bán lẻ với Hệ thống nhà hàng - cà phê, dịch vụ giải trí và Hệ thống bán lẻ;
- Lĩnh vực Dịch vụ với các ngành Quản lý khách sạn, Vui chơi Giải trí, Điều hành tour, Hoạt động biểu diễn nghệ thuật, Vận hành sân golf, Tổ hợp thể dục thể thao, sức khỏe và làm đẹp;
- Lĩnh vực Phát triển cộng đồng với mảng giáo dục, y tế và quỹ vì cộng đồng.
Review Nova Service
Công ty có chính sách phúc lợi rõ ràng, minh bạch, đồng thời khối lượng công việc hợp lý nên rất ít khi phải làm thêm giờ,