Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh

Phỏng vấn được coi như một phần quan trọng trong giai đoạn ứng tuyển, vòng phỏng vấn là cơ hội để các ứng viên thể hiện năng lực và khả năng thuyết phục nhà tuyển dụng. Thông thường, phỏng vấn mỗi công việc khác nhau sẽ có các câu hỏi khác nhau nhằm mục đích đánh giá thái độ và chuyên môn của ứng viên. Tuy nhiên, nhìn chung nhà tuyển dụng sẽ căn cứ vào những thông tin bạn đã ghi trong CV hoặc Resume để đưa ra các câu  hỏi nhằm mục đích khai thác thêm thông tin về kinh nghiệm, năng lực làm việc.

Bạn sẽ cần hiểu vai trò nhân viên kinh doanh mà bạn đang ứng tuyển so với các vị trí kinh doanh khác như thế nào. Ví dụ: đại diện kinh doanh, nhân viên tư vấn bán hàng và nhân viên phát triển kinh doanh khác nhau như thế nào? Người quản lý cửa hàng và sale admin làm gì? Nhân viên kinh doanh là người có nhiệm vụ tìm kiếm và tiếp cận khách hàng, tư vấn và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đàm phán và thương mại để đạt được thỏa thuận mua bán, theo dõi và chăm sóc khách hàng, lập báo cáo và đánh giá kết quả bán hàng.

Công việc của nhân viên kinh doanh yêu cầu kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục, hiển thị và tự tin. Họ cần có kiến ​​thức về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán và có khả năng xây dựng mối liên hệ tốt với khách hàng. Các câu hỏi phỏng vấn thường gặp với nhân viên kinh doanh:

Câu hỏi phỏng vấn về thông tin cá nhân và kinh nghiệm

1. Giới thiệu ngắn gọn về bản thân?

>> Để hiểu thêm về nền tảng, kinh nghiệm và động lực của ứng viên. Đánh giá điểm mạnh/ điểm yếu của ứng viên

Gợi ý trả lời: 

2. Bạn đã có những kinh nghiệm gì với công việc nhân viên kinh doanh? 

>> Đánh giá kinh nghiệm làm việc của ứng viên

Gợi ý trả lời:

3. Tại sao bạn lại lựa chọn công việc nhân viên kinh doanh?

>> Đánh giá đam mê và lý do cá nhân đối với nghề nghiệp.

Gợi ý trả lời:

4.  Bạn mong muốn điều gì từ vị trí công việc này trong vòng 5 năm tới?

>> Hiểu về mục tiêu nghề nghiệp dài hạn của ứng viên và xem họ có phù hợp với định hướng của công ty không?

Gợi ý trả lời:

Câu hỏi và trả lời phỏng vấn nhân viên kinh doanh về chuyên môn

1. Bạn đã tìm hiểu về đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến chưa?

>> Đánh giá mức độ nghiêm túc của ứng viên đối với vị trí Nhân viên kinh doanh và đảm bảo rằng họ có kiến thức về thị trường và ngành nghề mà công ty đang hoạt động, đặc biệt là về khách hàng mục tiêu của công ty.

Gợi ý trả lời:

2. Bạn làm thế nào để hiểu rõ sản phẩm hay dịch vụ mà công ty đang cung cấp?

>> Kiểm tra mức độ cam kết của ứng viên đối với việc hiểu rõ sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ sẽ bán.

Gợi ý trả lời:

3. Bạn có kỹ năng nào để làm việc hiệu quả trong môi trường cạnh tranh cao?

>> Đo lường khả năng của ứng viên trong việc duy trì hiệu suất và cạnh tranh trong một môi trường khốc liệt.

Gợi ý trả lời:

4. Bạn làm thế nào để giữ mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại?

>> Đánh giá kỹ năng quản lý khách hàng và khả năng duy trì mối quan hệ lâu dài.

Gợi ý trả lời:

5. Bạn xử lý như thế nào khi gặp khách hàng khó tính hoặc bị từ chối?

>> Đánh giá kỹ năng giải quyết tình huống và khả năng kiên nhẫn trong công việc.

Gợi ý trả lời:

6. Bạn tìm kiếm khách hàng mới như thế nào?

>> Hiểu phương pháp và chiến lược mà ứng viên sử dụng để thu hút khách hàng mới.

Gợi ý trả lời:

7. Điều gì kiến bạn lựa chọn ứng tuyển vị trí nhân viên kinh doanh ở công ty chúng tôi?

>> Đánh giá động lực làm việc của nhân viên

Gợi ý trả lời:

8. Hãy kể về một lần bạn đạt được mục tiêu bán hàng?

>> Người phỏng vấn hỏi câu hỏi này để hiểu được thành công trong bán hàng trước đây của bạn, cách bạn đặt ra và đạt được chỉ tiêu bán hàng, cũng như loại thành công mà bạn có thể mang lại cho công ty. 

Gợi ý trả lời:

9. Hãy kể về một lần bạn không đạt được mục tiêu bán hàng?

>> Người phỏng vấn đặt câu hỏi này để có được bức tranh đầy đủ hơn về kinh nghiệm bán hàng của bạn và cách bạn khắc phục sau những thất bại. 

Gợi ý trả lời:

10. Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?

>> Thể hiện sự tương tác giữa ứng viên và người phỏng vấn. Đây là cơ hội để ứng viên hỏi thêm nhà tuyển dụng các thông tin còn chưa rõ ràng. 

Gợi ý trả lời:

11. Trình bày sản phẩm/dịch vụ bạn đã sales ở công ty gần nhất

>> Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng đánh giá sự thành thật và năng lực bán hàng của ứng viên trong quá khứ. Họ muốn hiểu về kinh nghiệm làm việc của ứng viên trong lĩnh vực kinh doanh, đồng thời đánh giá khả năng của ứng viên trong việc quản lý và phát triển sản phẩm

Gợi ý trả lời: 

Cần chuẩn bị để phỏng vấn thành công công việc nhân viên kinh doanh? 

Những câu hỏi trên không chỉ giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về năng lực, kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên mà còn giúp đánh giá mức độ phù hợp của họ với văn hóa và mục tiêu của công ty. Để chuẩn bị tốt cho buổi phỏng vấn vị trí nhân viên kinh doanh, bạn cần chú ý chuẩn bị những điều sau:

Tìm hiểu đầy đủ thông tin về công ty

Tìm hiểu về công ty là bước đầu tiên các ứng viên cần làm trước khi ứng tuyển và tham gia phỏng vấn ở bất cứ công ty nào. Công việc này bao gồm việc hiểu rõ về sứ mệnh, tầm nhìn, sản phẩm và dịch vụ mà cung ty cung cấp. “Biết người biết ta. Trăm trận trăm thắng” là câu nói rất phù hợp trong trường hợp này, hiểu rõ và công ty sẽ giúp các ứng viên tự tin và trả lời tốt các câu hỏi mà nhà tuyển dụng đưa ra.

Nghiên cứu thị trường và sản phẩm mà công ty cung cấp

Nắm vững ngành nghề, đối thủ cạnh tranh, và xu hướng thị trường mà công ty đang hoạt động. Cùng với đó, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ về những sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp, cũng như lợi ích và giá trị mà chúng mang lại cho khách hàng. Bởi công việc chính của một nhân viên kinh doanh sẽ là tư vấn và bán hàng, khi hiểu sản phẩm và mức độ cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường sẽ giúp các sellers hoàn thành tốt công việc.

Chuẩn bị về kinh nghiệm và kỹ năng

Chuẩn bị sẵn các ví dụ cụ thể về thành công trong quá khứ, như việc đạt doanh số, giải quyết tình huống khó khăn, hoặc xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Bên cạnh đó, liệt kê các kỹ năng mà bạn cho là phù hợp với vị trí nhân viên kinh doanh, chẳng hạn như kỹ năng giao tiếp, thương thuyết, xây dựng quan hệ, và quản lý thời gian. “Trăm hay không bằng tay quen” vây nên hãy tập dượt trả lời các câu hỏi phỏng vấn thường gặp để tự tin hơn khi vào phỏng vấn thực tế.

Chuẩn bị đầy đủ các tài liệu cần thiết

Các tài liệu có thể bao gồm: Hồ sơ cá nhân (CV) và các chứng chỉ liên quan. Hãy mang theo bản in CV của bạn, dù đã gửi trước qua email, vì nhà tuyển dụng có thể yêu cầu. Nếu có các chứng chỉ, giấy tờ hoặc tài liệu chứng minh thành tích, hãy mang theo để trình bày nếu cần.

Việc chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn tự tin và thể hiện tốt nhất trong buổi phỏng vấn. Phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường khá đa dạng và linh hoạt với nhiều dạng câu hỏi khác nhau tuy nhiên các câu hỏi hầu hết xoay quanh kinh nghiệm và năng lực làm việc để nhằm đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với vị trí đang tuyển dụng. 1900.com.vn đã tổng hợp các câu hỏi phỏng vấn về thông tin cá nhân và chuyên môn thường gặp cho công việc nhân viên kinh doanh, hy vọng bạn đã có những thông tin hữu ích và có buổi phỏng vấn thành công!