Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Gọi điện nhắn tin cho khách để xác nhận dịch vụ.
- Hỗ trợ việc đón và tiễn khách.
- Hướng dẫn khách lên phòng.
- Hỗ trợ các khách có yêu cầu đặc biệt: VIP/WA/HM/BD…
- Cung cấp thông tin về tất cả các dịch vụ trong khách sạn cho khách.
- Kiểm tra dịch vụ khách sạn theo định kỳ: đi kiểm tra phòng hoặc test dịch vụ khác (nếu có).
- Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách.
- Quan tâm, chăm sóc, lấy ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.
- Kiểm tra và xử lý các vấn đề sau khi khách check out thông qua các kệnh online.
- Tổng hợp và gửi báo cáo định kỳ theo tuần/tháng về chất lượng dịch vụ của khách sạn.
- Báo cáo quản lý trực tiếp nếu có sự vụ xảy ra mà không tự giải quyết được.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- Hỗ trợ 100% chi phí ăn, ở
- Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH và các phúc lợi khác
- Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13, thưởng service charge, phụ cấp biển đảo
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu trong ngành
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, nhân văn
- Các chế độ theo luật Lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm, chế độ thai sản, hiếu hỉ, cơ hội du lịch hàng năm, tăng lương định kỳ..)
Yêu cầu công việc
• Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp du lịch trở lên hoặc các ngành có liên quan
• Kinh nghiệm công tác: Tối thiếu 01 năm kinh nghiệm cùng vị trí
• Chứng chỉ (nếu có): Không yêu cầu
• Hiểu biết tất cả các dịch vụ của khách sạn: Nâng cao
• Hiểu biết chuyên môn của FO: Nâng cao
• Tiếng Anh: Nâng cao
• Kỹ năng giao tiếp: Tốt
• Kỹ năng tin học văn phòng: Tốt
• Kỹ năng và phân tích báo cáo: Tốt
• Kỹ năng xử lý vấn đề, sự cố: Tốt
• Kỹ năng phối hợp với các bộ phận: Tốt
Yêu cầu hồ sơ
Thông tin liên hệ:
Gửi CV tới email:TuyendungFCBBR (a còng) catbabeachresort.com
Hotline: 0989 44 77 22 (HR Hotline)
Flamingo Hospitality Management (FHM) là một công ty thành viên của Flamingo Holdings, chuyên quản lý và vận hành các sản phẩm, dịch vụ và tiện ích 5 sao tại các khu nghỉ dưỡng cao cấp thuộc hệ thống Flamingo. FHM đã đạt được 17 giải thưởng danh giá toàn cầu về dịch vụ và điểm đến
Nhân viên xử lý đơn hàng là người đảm nhận việc tiếp nhận, xác nhận và theo dõi các đơn đặt hàng của khách từ khi phát sinh đến khi giao hàng thành công. Họ chịu trách nhiệm kiểm tra tính chính xác của thông tin đơn hàng, phối hợp với kho, bộ phận giao hàng và chăm sóc khách hàng để đảm bảo quá trình vận hành diễn ra suôn sẻ.
Các vị trí phổ biến gồm nhân viên xử lý đơn hàng online, nhập đơn tại kho hoặc điều phối đơn hàng cho sàn thương mại điện tử.
Mức lương trung bình từ 6 đến 10 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào khối lượng công việc và quy mô công ty.
Một số nơi có thể thưởng thêm theo hiệu suất hoặc doanh số. Các công ty lớn như Shopee, Lazada, Tiki, GHN, GHTK, J&T cùng nhiều cửa hàng bán lẻ và shop online thường xuyên tuyển dụng vị trí này. Công việc phù hợp với người cẩn thận, có kỹ năng tin học văn phòng cơ bản và khả năng phối hợp nhóm tốt.
Những công ty đang tuyển Nhân viên xử lý đơn hàng tại 1900.com.vn:
- Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Bonario Việt Nam
- transcosmos inc
- Indoguna Vina Food Service
- TẬP ĐOÀN CENTRAL RETAIL VIỆT NAM
- Công ty Dây cáp điện Việt Nam
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Nhân viên xử lý đơn hàng với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!