- Thực hiện chỉ tiêu doanh số:

+ Tiếp nhận & phân bổ chỉ tiêu doanh số cho từng ngày

+ Lập kế hoạch thực hiện các chỉ số (Doanh số, UPT, APT, CR) và nhân sự để đảm bảo nhân sự vận hành

+ Cập nhật doanh số – chỉ số, họp giao ca, đưa ra các hành động cải thiện chỉ số

+ Kiểm tra thực đạt tỉ trọng các CTKM, tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra hành động cải thiện

- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng, bao gồm hàng hóa, nhân sự, chất lượng dịch vụ và quan hệ chính quyền địa phương

+ Thực hiện giám sát, đánh giá, việc thực hiện hoạt động kinh doanh, vận hành.

+ Lên kế hoạch thực hiện trưng bày và kiểm soát hàng hóa và hình ảnh theo quy định/Chương trình của công ty, phù hợp với tình hình hàng hóa, diện tích CH từng thời điểm

+ Chịu trách nhiệm thực hiện giám sát, đôn đốc đảm bảo các Tiêu chuẩn dịch vụ đã được ban hành tại hệ thống CH trên toàn quốc

+ Xử lý khiếu nại hoặc góp ý từ khách hàng tại CH

+ Check thông tin mail, ica xử lý các công việc với các bộ phận liên quan, liên hệ các BP-PB xử lý các vấn đề phát sinh

+ Nhận và điều chuyển hàng, kiểm tra hàng phiếu vé xuất – nhập (done phiếu nhận, lên phiếu order)

+ Kiểm tra tồn hàng lên list order hàng bán chạy

+ Kiểm tra tồn, số lượng hàng bán chậm, chạy đưa ra phương án luân chuyển TB hàng hóa tại CH.

+ Khảo sát đối thủ, đề xuất giải pháp, ý tưởng hay từ đối thủ lên quản lý trực tiếp nếu có

+ Phê duyệt đơn từ, xử lý các thủ tục phát sinh (nghỉ việc, gia hạn hợp đồng)

+ Sắp xếp lịch làm việc, kiểm soát công ca nhân sự theo lịch làm việc, đưa ra các phương án linh động ca theo lượng FF hàng ngày

+ Kiểm soát nhân sự nghỉ việc gửi kế hoạch tuyển dụng đảm bảo đủ định biên

+ Hỗ trợ bán hàng, thu ngân, kho

+ Thực hiện triển khai thực hiện nội dung trước – trong – sau các chương trình khuyến mại

+ Kiểm soát chi phí quan hệ chính quyền

- Đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân viên
- Kiểm soát chi phí, cơ sở hạ tầng, tài sản, thiết bị tại cửa hàng
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu