Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý danh sách khách hàng đã được cung cấp bởi Viettel; thực hiện cuộc gọi theo quy trình để giới thiệu các dịch vụ viễn thông.
- Tư vấn cho khách hàng về các gói cước Data, gói trả sau, và gói đóng trước 6 -12 tháng, đảm bảo thông tin rõ ràng, chính xác theo quy định của Viettel.
- Hướng dẫn khách hàng hoàn tất đăng ký trên hệ thống và hỗ trợ các thắc mắc liên quan.
- Cập nhật thông tin, chương trình khuyến mại theo từng thời kỳ và giới thiệu tới khách hàng khi phù hợp.
- Ghi nhận nhu cầu của khách hàng và đề xuất những gói dịch vụ tối ưu nhằm nâng cao trải nghiệm và hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Thời gian làm việc:
- Làm việc giờ hành chính: Thứ 2 đến thứ 7, từ 8h00 đến 17h30
- Nghỉ Chủ Nhật và Lễ, Tết
Địa chỉ làm việc: 158/2A, Hoàng Hoa Thám, Q. Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Địa chỉ phỏng vấn: Tòa Nhà Qcoop, 1129/12/20 Lạc Long Quân, P11, Q.Tân Bình, TP.HCM
