Role Overview:
The IT Operation Officer will be responsible for managing the onboarding and offboarding of staff, including provisioning devices, software, identities, emails, access, and peripherals for end users. This role will also be responsible to provide first-level support for the IT Service Desk, which includes, but is not limited to, delivering IT infrastructure, troubleshooting, and performing maintenance tasks.
Key Responsibilities:
- Process staff onboarding/offboarding daily
- Follow up and provide first-line technical support to employees across the organization
- Install, configure, and maintain hardware, software, and network systems
- Troubleshoot and resolve IT issues in a timely and efficient manner
- Assist with user account management, including password resets and access permissions
- Maintain and update IT documentation, including user guides and troubleshooting guides
- Collaborate with finance and external vendors for repairs, upgrades and procurement as needed
- Regularly update and maintain the IT inventory to ensure it is always current
- Monitor system performance and implement updates or upgrades to ensure optimal functionality
- Ensure IT security protocols are followed and assist in safeguarding company data
- Bachelor's degree in information technology, Computer Science, or a related field (or equivalent work experience)
- Proven experience in an IT operation role
- Understanding of ITIL concepts - asset management, incident management, and service management
- Strong understanding of computer systems, networks, and software applications
- Proficiency in troubleshooting hardware and software issues
- Experience with ITSM tools like ServiceNow, Jira Service Management, ..
- Familiarity with operating systems (e.g., Windows, macOS, Linux) and IT tools (e.g., Microsoft 365, Entra ID,)
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong problem-solving abilities and attention to detail
- Ability to prioritize tasks and work under pressure
- Eager to learn and grow in a fast-paced environment
- IT certifications (e.g., Network+, ITIL or Microsoft certifications)
- Experience with cloud platforms such as Azure and AWS
- Knowledge of cybersecurity principles and practices
- Meal and parking allowance are covered by the company
- Full benefits and salary rank during probation
- Insurances as Vietnamese labor law and premium health care for you and your family without seniority compulsory
- Performance bonus up to 2 months
- 13th month salary pro-rata
- 15-day annual leave+ 3-day sick leave + 1 birthday leave + 1 Christmas leave
- SMART goals and clear career opportunities (technical seminar, conference, and career talk) - we focus on your development
- Values-driven, international working environment, and agile culture
- Overseas travel opportunities for training and working related
- Internal Hackathons and company's events (team building, coffee run, blue card...)
- Work-life balance 40-hr per week from Mon to Fri
CareerLink Việt Nam là một trong những công ty tuyển dụng thành công nhất Việt Nam, cung cấp nhân sự chất lượng cao cho hàng trăm công ty. Hiện nay có hơn 500 công ty sử dụng dịch vụ Executive Search và hơn 10.000 công ty luôn cam kết sử dụng dịch vụ tuyển dụng trên web của chúng tôi.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
Lịch sử thành lập
-
Được thành lập vào năm 2006,CareerLink.vn đã từng bước trở thành cầu nối vững chắc giữa người lao động và nhà tuyển dụng. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ tìm kiếm nhân sự quản lý cấp cao, và dịch vụ tuyển dụng trực tuyến. Qua đó, nhà tuyển dụng sẽ hài lòng với việc tìm được ứng viên phù hợp nhu cầu, còn người tìm việc sẽ thỏa mãn với khát vọng vươn tới đỉnh cao sự nghiệp.
Mission
Trong quá trình phát triển, CareerLink.vn đã không ngừng nỗ lực cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của khách hàng. Cùng với đó, chất lượng đội ngũ nhân viên, chuyên viên luôn là nguồn tài sản quý giá nhất mà chúng tôi rất trân trọng
Review Careerbuilder.vn
Scheme commission hạn chế: tối đa 200%, thu nhập có thể đều nhưng không bứt phá, theo mình biết nếu AM hoặc SAM thì cỡ 30 là cùng. Làm đến 200% là chán rồi mà 200% mới được có 30 max thui nhá.(rv)
Khách hàng bạt ngàn luôn vì công ty nào cũng cần tuyển dụng, thị trường VN thì doanh nghiệp mọc lên như nấm, nhu cầu tìm việc và tuyển người thì nhiều mà jobsite này thì cũng top đầu thị trường, ít nhất là thời điểm hiện tại. Ngoài được chia list thì kiếm khách ngoài cũng nhiều lắm(rv)
Môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, anh sếp vui tính và thoải mái. Mình được training rất kỹ và các ac lúc nào cũng hỗ trợ, chỉ bảo nhiệt tình(rv)