Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI

Hồ Chí Minh
200 - 500 nhân viên
Chứng khoán
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI

Hành chính
Tài chính - Kế toán
Quản lý sản phẩm & dự án
Công nghệ thông tin
Marketing/ Truyền thông
Ngân hàng
Nghệ thuật - Thiết kế
Nghiên cứu và Khoa học
Buôn bán/ Kinh doanh

Việc làm Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI

Cập nhật 21/01/2025 16:05
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI
QC Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi ( Công Ty Tài Chính)
Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI
65 việc làm 12 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 12 - 15 triệu
Chức vụ: Quản lý / Giám sát
Ngày đăng tuyển: 08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 06/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Mô tả công việc

Chủ động đưa ra các sáng kiến cải thiện chất lượng cho quản lý
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cho quản lý.
Ghi nhận, báo cáo hàng ngày chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
Định kỳ hàng tuần tổ chức họp, tổng hợp các lỗi vi phạm phát hiện trong tuần, nhắc nhở/ tuyên dương các cá nhân. Đề xuất danh sách nhân viên tham gia coaching nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng CSKH ( telesales và tư vấn viên) theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được quản lý đề ra.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thẩm định, telesales, CSKH.
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Kỹ năng lắng nghe
- Thái độ tốt, chăm chỉ, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc.
- Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá,

Quyền lợi

- Mức lương cứng: 10tr- 12tr
- Tham gia BHXH, BHYT
- Các hoạt động teambuilding nghỉ mát...
- Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất phục vụ công việc...
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, Chế độ đãi ngộ cạnh tranh,thưởng theo năng lực;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:55:03

Khu vực
Báo cáo

Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI
Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Phòng 1403, Tầng 14, Tòa nhà Sailing, 111A Pasteur, Phường Bến Nghé, Quận 1

CTCP Chứng khoán KAFI tiền thân là công ty Cổ phần Chứng khoán Hoàng Gia được thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4103005828 do Sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp. Ngành nghề kinh doanh: Môi giới chứng khoán; Tư vấn đầu tư chứng khoán; Tư vấn tài chính và đầu tư chứng khoán; Lưu ký chứng khoản, Bảo lãnh phát hành chứng khoán.

Những nghề phổ biến tại Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI

Bạn làm việc tại Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI

Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI

Click để đánh giá