Việc làm Le & Associates
Cập nhật 09/10/2024 20:23
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
Le & Associates
Đã xác minh
Technical Support Engineer (Dynamics Project)
Le & Associates
18 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 30 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
16/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
15/09/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Microsoft Dynamics is a suite of enterprise resource planning (ERP) and customer relationship management (CRM) applications. It helps businesses streamline operations, improve customer engagement, and make data-driven decisions. With seamless integration into other Microsoft products like Office 365 and Azure, Dynamics supports a wide range of business functions, including sales, finance, and supply chain management.
Job scope
Job scope
- Reviews issues and contacts customers to understand issues. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
- Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
- Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
- Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
- Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement
- Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
- Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.
- Uses automated tools to deliver solutions for a wide range of issues. Provides feedback on how to improve automated tools.
- Follows processes provided by the business.
- Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems.
- Proficient in English (4 skills)
- Available to work night shifts (rotate between 8:00 PM and 8:00 AM, working 8 hours per shift, with a total of 5 shifts per week)
- Freshers are welcome with a good learning ability and working attitude
- Experience/Knowledge in IT industry skills is a must
- Customer service mindset
- Competitive salary depending on experience: starting from 20,000,000 VND GROSS
- Salary at 100% during the probationary period
- Training will be offered
- Full working equipment will be provided
- 90% contribution of the gross salary to social insurance
- 12 days of annual leave, 8 days of sick leave
- 30% allowance on gross salary + PVI insurance + 500,000 VND food allowance for employees working night shift
- Annual Health Checkup
Khu vực
Le & Associates
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
36 Mac Dinh Chi St., Da Kao Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
Công Ty Cổ Phần L&A
Le & Associates (L & A), thành viên của L & A Holdings, hiện là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam trong dịch vụ nhân lực và thuê ngoài.
Thành lập từ 2001, với 18 năm liên tục phát triển cao nhờ sự tín nhiệm của khách hàng, L & A đã tạo dựng được danh tiếng rộng khắp. Thành quả này là do chúng tôi đã đưa ra những giải pháp thực tiễn, đáp ứng đúng nhu cầu đa dạng của khách hàng trong quản lý nguồn nhân lực, nhằm hiện thực hóa chiến lược phát triển cho từng doanh nghiệp.
Những nghề phổ biến tại Le & Associates
Bạn làm việc tại Le & Associates? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Le & Associates
Click để đánh giá