Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
· Planning and implementation for whole Cartridge replacement and Happy call/Referral activities to support all of sales/marketing segment to reach company target.
· Monitor daily workflow and ensures that correct procedures are followed
· Responds to and resolves escalated issues and/or unique or complex requests from customers
· Work closely with CRM/Operation team to improve workflow as well as report dashboard effectively
· Support Marketing in customer survey progam
· Proactive co-operate with Marketing to build up effective campaign for increasing cartridge replacement naturally
· Take care of customer, maintain good relationship to increase customer satisfaction.
· Calculate and allocate suitable scope of work for team member and ensure the manpower plan can meet the EU data base growth
· Coaching customer service/soft skill for team member
· Do weekly/monthly/yearly report as required
Other tasks are assigned by direct manager
Yêu Cầu Công Việc
· University graduate
· Have at least 3 years as Customer Service Leader role
· Good communication/negotiation skill
· Teamwork spirit
· Good leadership skill
· Can work with heavy workload in the rush time
Can use English in writing/report
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 30 - 40
- Lương: Cạnh tranh
Công ty Quốc tế Nam Thành được thành lập năm 2008 với tên giao dịch quốc tế Namthanh inter, là nhà nhập khẩu và phân phối độc quyền của nhiều nhãn hàng uy tín, nổi tiếng đến từ Hàn Quốc, Nhật Bản và một số quốc gia khác trên thế giới trong lĩnh vực hàng tiêu dùng.
Được biết đến đầu tiên với nhãn hiệu hoá mỹ phẩm cao cấp Kerasys nổi bật với nhiều sản phẩm chăm sóc tóc nổi tiếng xứ Kim Chi, tới nay Nam Thành không ngừng nỗ lực đa dạng hoá sản phẩm và các ngành hàng, trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực phân phối mỹ phẩm và hoá mỹ phẩm với hệ thống các kênh phân phối được bao phủ rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước.
Nam Thành đã và đang tiếp tục mang tới cho người tiêu dùng nhiều sản phẩm đa dạng, phục vụ nhu cầu chăm sóc cá nhân của từng thành viên trong gia đình, góp phần mang lại niềm tin, niềm vui, niềm hạnh phúc cho rất nhiều gia đình Việt Nam.