POSHACO 3.5 ★

Hà Nội

1.000 - 5.000 nhân viên

https://poshacogroup.com/pag...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm POSHACO

Cập nhật 30/10/2024 21:58

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 9 việc làm đang tuyển dụng

Seller Support - SPX Express, Customer Excellence

POSHACO 3.5★

2 đánh giá 19 việc làm 6 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 20/08/2024

Hạn nộp hồ sơ: 19/09/2024

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 2 - 3 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên kinh doanh

Ngành

Internet Marketplace Platforms Technology Information and Internet

Job Description

Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express key accounts
Acquire opinions and needs of customers, then work closely with Operations, Technology, ... to improve service quality, and bring positive experiences and satisfaction to customers.
Build and maintain strong, long-lasting customer relationships.
Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
Regularly forecast the volume from the key sellers.
Identify, capture seller demand, and grow opportunities to ensure growth volume/revenue of accounts & develop a trusted relationship with them.
Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
The Seller Support Associate acts as the primary interface between SPX Express and our 3rd party sellers, providing phone and/or email support governed by internal service level agreements. The Seller Support Associate will be responsible for providing timely and accurate operational support to 3rd party Sellers on the SPX Express platform
Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
Perform other duties as assigned by the line manager.

Requirements

Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
Good at communication, negotiation, and problem-solving.
Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
Desire to learn and desire to understand how the world works.

Khu vực

Hưng Yên - Việc làm tại Hưng Yên

Báo cáo

POSHACO Xem trang công ty

Quy mô:

1.000 - 5.000 nhân viên

Địa điểm:

Công ty cổ phần sản xuất tôn mạ màu POSHACO được thành lập năm 2009. POSHACO JSC là đơn vị chuyên họat động trong lĩnh vực sản xuất tôn mạ màu và các sản phẩm bao che phục vụ cho ngành công nghiệp, kiến trúc và dân dụng.Với hệ thống thiết bị dây truyền máy móc được nhập khẩu đồng bộ từ Hàn Quốc, cùng với đội ngũ cán bộ có trình độ cao và đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề. Công ty chúng tôi đã cho ra đời sản phẩm tôn mạ màu mang thương hiệu POSHACO