Mô tả công việc
General Responsibility / Trách nhiệm chung:
•Comply with company policies/regulations
Tuân thủ các chính sách/ quy định của công ty
•Always follow the company's culture, vision, mission and core values
Luôn tuân theo văn hóa, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty
•Promote a "One Stop Service" culture, putting yourself in the mindset that IT end users are also customers.
Thúc đẩy văn hóa "Dịch vụ một cửa", đặt bản thân vào suy nghĩ rằng người dùng cuối CNTT cũng là khách hàng.
Professional Responsibility / Trách nhiệm chuyên môn:
•Implements troubleshooting for these issues below:
Thực hiện khắc phục sự cố cho các vấn đề dưới đây:
o Microsoft Windows in Domain platform.
Microsoft Windows trong môi trường Domain
o Microsoft 365 Office suites
o L1 support PMS
L1 hỗ trợ PMS
o L1 support POS
L1 hỗ trợ POS
o L1 supports computer hardware/network devices
L1 hỗ trợ phần cứng máy tính/thiết bị mạng
o Network connection (wired network and WIFI)
Kết nối mạng (mạng dây và WIFI)
o Customer's WIFI
WIFI của khách hàng
• Maintains the operating status of the following systems:
Duy trì trạng thái hoạt động của các hệ thống dưới đây:
o Server Cluster / Cụm máy chủ
o Internet service provider routers / Các bộ định tuyến nhà cung cấp dịch vụ Internet
o Core switches / Thiết bị chuyển mạch chính
o Edge switches / Thiết bị chuyển mạch nhánh
o Back up data / Sao lưu dữ liệu
o WIFI device / Thiết bị WIFI
o Firewall device / Thiết bị tường lửa
• Does daily IT operations checks / Thực hiện kiểm tra hoạt động CNTT mỗi ngày:
• Does monthly IT tasks such as / Thực hiện các nhiệm vụ CNTT hàng tháng như:
o Reviews user access ID lists for all applications and take corrective action as necessary
Xem xét danh sách ID truy cập của người dùng cho tất cả các ứng dụng và thực hiện khắc phục khi cần thiết
o Extracts and reviews server entry and exit logs and mark all unusual cases
Trích xuất và xem lại nhật ký ra vào cửa phòng server và đánh dấu tất cả các trường hợp bất thường
o Makes sure all servers and computers are up to date.
Đảm bảo tất cả các máy chủ, máy tính được cập nhật.
o IT Contracts and expenses review
Xem xét và quản lý hợp đồng và chi phí liên quan đến bộ phận Công Nghệ Thông Tin.
o Antivirus program for all all compatible devices are up to date
Đảm bảo phần mềm diệt virus luôn được cài đặt, và cập nhật cho tất cả các thiết bị thích hợp
o Check ISP Bandwidth Utilization Report for optimized bandwidth usage
Kiểm tra, báo cáo tình hình sử dụng băng thông của nhà cung cấp mạng, từ đó đưa ra kế hoạch sử dụng băng thông tối ưu hóa
• Does quarterly IT tasks such as
o Verify user and group information for all systems
Xác minh thông tin người dùng và nhóm cho tất cả Hệ thống
o Scan for Personal pictures, music file, movie files for folder cleaning on File & Print Server
Quét hình ảnh cá nhân, tệp nhạc, tệp phim để dọn dẹp thư mục trên Máy chủ tệp.
o Test the functionality and battery test UPS, i.e. APC UPS provide daily self-test and email the result
Kiểm tra chức năng và kiểm tra pin UPS, tức là APC UPS cung cấp dịch vụ tự kiểm tra hàng ngày và gửi email kết quả
o Review server room interrogation log which should have 90-day record
Xem lại nhật ký thẩm vấn phòng máy chủ có bản ghi 90 ngày
• Does yearly IT tasks such as
o IT Self-Assessment Review & Remediation plan
Đảm bảo hoàn thành kế hoạch tự kiểm tra CNTT và lập kế hoạch khắc phục các vấn đề nếu có
o IT Contingency Plan
Đảm bảo hoàn thành kế hoạch dự phòng CNTT
o Capital Expense and Operational Expense preparation
Chuẩn bị kế hoạch cho chí phí vốn và chi phí hoạt động
• Proactively tests all technologies being provided to customers and implements necessary demands to ensure the highest possible customer performance.
Chủ động kiểm tra tất cả các công nghệ đang cung cấp cho khách hàng và thực hiện các nhu cầu cần thiết để đảm bảo hiệu suất sử dụng của khách hàng ở mức cao nhất có thể.
• Timely addresses the requests of end-user. All requests must be logged for future analysis
Đáp ứng kịp thời yêu cầu của người dùng cuối. Tất cả các yêu cầu phải được ghi lại để phân tích trong tương lai
• Implementing these training tasks:
Thực hiện các công việc đào tạo dưới đây:
o Trains users on new applications, awareness of cybersecurity risks, PCI
Đào tạo người dùng về các ứng dụng mới, nhận thức về các rủi ro an ninh mạng và PCI
o Regular trains in basic IT skills such as: Office365, Windows functionality, PC maintenance, etc.
Đào tạo thường xuyên về các kỹ năng CNTT cơ bản như: Office365, chức năng Windows, bảo trì PC, v.v.
• Perform regular inventory checks to ensure:
Thực hiện kiểm tra hàng tồn kho thường xuyên để đảm bảo:
o All device hardware input/output is recorded
Tất cả xuất/ nhập phần cứng thiết bị đều được ghi lại
o All software being approved by the MHI Group IT Officer or the IT Manager have to have the appropriate license
Tất cả các phần mềm đều được phê duyệt bởi Nhân viên CNTT tập đoàn MHI hoặc Giám đốc CNTT và đều phải có giấy phép thích hợp
Support/ Hỗ trợ:
• Develop close working relationships with all associates.
Phát triển mối quan hệ làm việc chặt chẽ với tất cả các cộng sự.
• Assist in the implementation of all MHI asset-based technology related work for the hotel(s).
Hỗ trợ thực hiện tất cả các công việc liên quan đến công nghệ dựa trên tài sản của MHI cho (các) khách sạn.
• Become the focal point to solve problems and bring IT-related issues to the Hotel Management
Trở thành đầu mối giải quyết các vấn đề và đưa các vấn đề liên quan đến CNTT lên ban quản lý khách sạn
• Ensure documents is saved and updated for all hotel configurations, Windows hardware, LAN devices and support services.
Đảm bảo tài liệu được lưu giữ và cập nhật cho tất cả các cấu hình tại khách sạn, phần cứng Windows, thiết bị LAN và các dịch vụ hỗ trợ.
• Drive expectations and requirements with Hotel IT users for effective use of technology based on MHI published policies/standards.
Thúc đẩy kỳ vọng và yêu cầu với người dùng CNTT của khách sạn về việc sử dụng công nghệ hiệu quả dựa trên các chính sách / tiêu chuẩn được công bố của MHI.
• Manage all hardware and software installations according to MHI standards including cable, electricity and environment.
Quản lý tất cả các cài đặt phần cứng và phần mềm theo tiêu chuẩn MHI bao gồm cáp, điện và môi trường.
• Work with providers to resolve supportive issues to maintain optimal service levels.
Làm việc với các nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề hỗ trợ nhằm duy trì mức độ dịch vụ tối ưu.
Quyền lợi được hưởng
- Attractive salary and benefit.
- Insurance according to Labor Law and Health Insurance.
Yêu cầu công việc
- University degree in Computer Science or Systems Administration
- Microsoft Professional Certificate
- Cisco certification in network infrastructure is preferable
- English Communication Skill, spoken & written
- Has deep uderstand about network infrastructure (both wired and Wifi) and Windows environment (server/client).
- Software/hardware troubleshooting skills.
- Ability to communicate with all levels
- Is expert in computer applications, good use of technology and network services.
- Has a theoretical understanding of PMS concepts
- At least 2 years in a supervisory position, being responsible for the operation of Information Technology/systems.
- At least 2 years in a supervisory position, being responsible for the operation of Information Technology/systems.
Yêu cầu hồ sơ
Thành lập từ ngày 09/05/2005, trải qua quá trình 16 năm phát triển, Công ty CP Sơn NISHU đã không ngừng nỗ lực vươn lên trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất & cung ứng các sản phẩm Ngành Sơn & Chất phủ trên thị trường Việt Nam.
Hướng tới mục tiêu hoàn thiện chất lượng phục vụ khách hàng, NISHU đã thực hiện hoạt động sản xuất áp dụng Tiêu chuẩn Công nghiệp Nhật Bản - JIS, Tiêu chuẩn Công nghiệp Mỹ - ASTM & được kiểm soát bởi hệ thống Quản lý chất lượng Quốc tế ISO 9001:2015 cho ba nhà máy đặt tại KCN Đồng Văn - Hà Nam & KCN Hòa Cầm - Đà Nẵng, với nhiều thiết bị đo lường, kiểm tra & thử nghiệm được nhập khẩu từ Nhật Bản, Singapore, EU,... nhờ vậy, sản phẩm sau khi ra đời luôn được kiểm tra chất lượng, nhằm đảm bảo an toàn cho người sử dụng & phù hợp với điều kiện thời tiết & khí hậu tại Việt Nam.
Với tiêu chí sản xuất “Sơn sạch - cho không gian sống xanh”, NISHU đã đầu tư dây chuyền thiết bị đồng bộ với công nghệ tiên tiến, đảm bảo độ ổn định về mặt chất lượng, ứng dụng nguồn nguyên liệu cải tiến, thân thiện, không mùi & đặc biệt chứa hàm lượng VOCs (hợp chất bay hơi hữu cơ) cực thấp. Song song với hoạt động sản xuất kinh doanh, phát triển thị trường thì công tác bảo vệ môi trường, tiến tới phát triển bền vững luôn được lãnh đạo công ty xem là nhiệm vụ ưu tiên & là yếu tố quyết định để NISHU đáp ứng khách hàng bằng các sản phẩm chất lượng cao, thân thiệt môi trường & an toàn cho người sử dụng.
Đội ngũ Nhân sự của NISHU từ cán bộ quản lý, nhân viên kỹ thuật đến công nhân sản xuất đều được đào tạo thành thạo về kỹ năng quản lý, kiến thức kỹ thuật và công nghệ cần thiết, đồng thời đã có tích lũy kinh nghiệm qua thực tế hoạt động của Công ty. Hoạt động phân phối sản phẩm của Công ty Cổ Phần Sơn NISHU thông qua Bộ phận bán hàng, Chi nhánh tại Hà Nội và Đà Nẵng với mạng lưới Đại lý trải rộng khắp các tỉnh miền Bắc, miền Trung và miền Nam Việt Nam.
Nhận được sự tin cậy của các đối tác bạn hàng, NISHU đã vô cùng vinh dự được trở thành một trong những đơn vị cung cấp vật liệu, tư vấn & thi công các công trình lớn, có yêu cầu chất lượng, có tính thẩm mĩ cao như: Tòa nhà Quốc hội, Hầm đèo Hải Vân, Khu đô thị Royal City, Times City,…