Tập Đoàn Media Soft - CRM360

(JD) – Business Development Manager (CRM360)

1. Giới thiệu chung

Vị trí Business Development Manager (CRM360) chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển chiến lược kinh doanh cho giải pháp CRM360, tập trung vào việc mở rộng thị trường, phát triển khách hàng mới, gia tăng doanh thu và tối ưu hiệu suất triển khai. Người đảm nhiệm vai trò này sẽ làm việc chặt chẽ với đội ngũ bán hàng, marketing, kỹ thuật và khách hàng để đảm bảo CRM360 đáp ứng nhu cầu thị trường và mang lại giá trị tối đa cho doanh nghiệp.

2. Mô tả công việc chi tiết

A. Chiến lược & phát triển kinh doanh
• Xây dựng chiến lược phát triển thị trường cho sản phẩm CRM360, xác định các cơ hội kinh doanh và phân khúc khách hàng tiềm năng.
• Đề xuất kế hoạch tăng trưởng doanh thu ngắn hạn và dài hạn, đảm bảo mục tiêu doanh số.
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng CRM và các công nghệ liên quan để cập nhật và tối ưu chiến lược kinh doanh.

B. Quản lý khách hàng & phát triển đối tác
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp tiềm năng, đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
• Thực hiện tư vấn, trình bày giải pháp CRM360, giúp khách hàng hiểu rõ giá trị sản phẩm mang lại.
• Hợp tác với các đối tác chiến lược, nhà cung cấp dịch vụ để mở rộng mạng lưới kinh doanh.

C. Quản lý quy trình bán hàng
• Chịu trách nhiệm về toàn bộ quy trình bán hàng từ tiếp cận khách hàng, demo sản phẩm, tư vấn, đàm phán hợp đồng đến ký kết.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, marketing và dịch vụ khách hàng để đảm bảo quy trình triển khai CRM360 diễn ra suôn sẻ.
• Theo dõi, đo lường hiệu suất bán hàng, lập báo cáo định kỳ cho Ban lãnh đạo về kết quả kinh doanh và đề xuất cải tiến.

D. Phát triển sản phẩm & cải thiện dịch vụ
• Thu thập phản hồi từ khách hàng, phân tích nhu cầu thực tế để đề xuất cải tiến sản phẩm và dịch vụ.
• Phối hợp với đội ngũ phát triển sản phẩm để tùy chỉnh CRM360 phù hợp với đặc thù từng ngành nghề.
• Cập nhật các xu hướng công nghệ CRM mới nhất để duy trì lợi thế cạnh tranh.

3. Yêu cầu công việc

A. Kinh nghiệm & chuyên môn
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Công nghệ thông tin, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển kinh doanh, tư vấn giải pháp phần mềm, đặc biệt là các hệ thống CRM, ERP hoặc SaaS.
• Có hiểu biết về hệ sinh thái CRM, các công nghệ AI/Big Data/Automation trong quản lý khách hàng.
• Kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp (B2B), đặc biệt trong các lĩnh vực tài chính, bất động sản, bán lẻ, sản xuất, dịch vụ.
• Am hiểu quy trình bán hàng, triển khai phần mềm và quản lý vòng đời khách hàng.

B. Kỹ năng cần có
• Kỹ năng tư vấn và thuyết trình xuất sắc, có khả năng giao tiếp và đàm phán với cấp lãnh đạo doanh nghiệp.
• Kỹ năng quản lý quan hệ khách hàng tốt, có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ dài hạn.
• Tư duy chiến lược và kỹ năng phân tích để phát triển thị trường và đề xuất cải tiến sản phẩm.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm trong môi trường áp lực cao.
• Thành thạo Tiếng Anh là một lợi thế.

4. Quyền lợi
• Mức lương cạnh tranh + Thưởng doanh số không giới hạn.
• Cơ hội thăng tiến lên Head of Business Development / Giám đốc Kinh doanh.
• Làm việc trong môi trường công nghệ cao, chuyên nghiệp, tiếp cận các giải pháp CRM hiện đại.
• Được đào tạo chuyên sâu về CRM, Data-driven Marketing, AI, Automation.
• Tham gia các sự kiện, hội thảo công nghệ, mở rộng networking với các doanh nghiệp lớn.

5. Thông tin ứng tuyển

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp để biết thêm chi tiết.