Việc làm MASAN HIGH-TECH MATERIALS
Cập nhật 17/08/2024 12:48
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
MASAN HIGH-TECH MATERIALS
Đã xác minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
MASAN HIGH-TECH MATERIALS
25 việc làm
3 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
9 - 11 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
07/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
07/07/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
Chăm sóc khách hàng trước khi sử dụng dịch vụ:
+ Liên hệ với các khách bị huỷ tự động/các khách đặt chưa thanh toán xem khách có gặp khó khăn gì trong vấn đề đặt vé và sử dụng dịch vụ không
+ Tiếp đón, tư vấn, hỗ trợ cho khách sử dụng dịch vụ tại phòng chờ
+ Liên hệ với các khách hàng đã mua vé có điểm lên từ bến xe nước ngầm về thời gian xuất bến và các thông tin liên quan
Chăm sóc khách hàng trong khi sử dụng dịch vụ:
+ Tiếp nhận, kiểm kê số lượng khách, gọi điện thông báo cho các khách hàng chưa lên xe.
+ Hỗ trợ xếp khách, hướng dẫn nơi bỏ giày dép, hành lý cá nhân, vị trí giường nằm, các dịch vụ và phụ kiện trên xe
+ Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh: Sự cố về vé trong ca, Báo cáo số lượng khách/vé của các chuyến chưa xuất bến
+ Chốt số lượng vé trên xe bao gồm vé thường và vé ưu tiên.
Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ:
+ Xây dựng kịch bản gọi điện hỏi thăm khách hàng vừa sử dụng dịch vụ. Ghi nhận ý kiến đánh giá, đóng góp của khách hàng
+ Phân loại tập khách hàng đã sử dụng dịch vụ. Xây dựng kịch bản riêng cho từng tập khách hàng này để tư vấn, chăm sóc
+ Hỗ trợ khách đặt vé khứ hồi, hoặc đặt thêm vé, hoặc các chương trình khuyến mãi khác cho khách hàng- Tuổi từ 19-28
Kỹ năng:
- Giao tiếp tốt, nhã nhặn, lịch sự.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm telesale, chăm sóc khách hàng
- Xử lý tình huống tốtThu nhập hấp dẫn, phúc lợi cạnh tranh
Được xét thưởng tháng, tháng quý, thưởng năm, thưởng lễ, thưởng tết, sinh nhật...
Các chế độ du lịch, nghỉ mát, teambuilding
Chế độ nâng lương theo định kỳ
Được đào tạo nghiệp vụ, chuyên môn
+ Liên hệ với các khách bị huỷ tự động/các khách đặt chưa thanh toán xem khách có gặp khó khăn gì trong vấn đề đặt vé và sử dụng dịch vụ không
+ Tiếp đón, tư vấn, hỗ trợ cho khách sử dụng dịch vụ tại phòng chờ
+ Liên hệ với các khách hàng đã mua vé có điểm lên từ bến xe nước ngầm về thời gian xuất bến và các thông tin liên quan
Chăm sóc khách hàng trong khi sử dụng dịch vụ:
+ Tiếp nhận, kiểm kê số lượng khách, gọi điện thông báo cho các khách hàng chưa lên xe.
+ Hỗ trợ xếp khách, hướng dẫn nơi bỏ giày dép, hành lý cá nhân, vị trí giường nằm, các dịch vụ và phụ kiện trên xe
+ Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh: Sự cố về vé trong ca, Báo cáo số lượng khách/vé của các chuyến chưa xuất bến
+ Chốt số lượng vé trên xe bao gồm vé thường và vé ưu tiên.
Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ:
+ Xây dựng kịch bản gọi điện hỏi thăm khách hàng vừa sử dụng dịch vụ. Ghi nhận ý kiến đánh giá, đóng góp của khách hàng
+ Phân loại tập khách hàng đã sử dụng dịch vụ. Xây dựng kịch bản riêng cho từng tập khách hàng này để tư vấn, chăm sóc
+ Hỗ trợ khách đặt vé khứ hồi, hoặc đặt thêm vé, hoặc các chương trình khuyến mãi khác cho khách hàng- Tuổi từ 19-28
Kỹ năng:
- Giao tiếp tốt, nhã nhặn, lịch sự.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm telesale, chăm sóc khách hàng
- Xử lý tình huống tốtThu nhập hấp dẫn, phúc lợi cạnh tranh
Được xét thưởng tháng, tháng quý, thưởng năm, thưởng lễ, thưởng tết, sinh nhật...
Các chế độ du lịch, nghỉ mát, teambuilding
Chế độ nâng lương theo định kỳ
Được đào tạo nghiệp vụ, chuyên môn
Khu vực
MASAN HIGH-TECH MATERIALS
Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Phòng 802, tầng 8, Tòa nhà Central Plaza, 17 Lê Duẩn
CÔNG TY CP MASAN HIGH-TECH MATERIALS là nhà cung cấp vật liệu Vonfram tiên tiến công nghệ cao hàng đầu thế giới được sử dụng trong các ngành công nghiệp then chốt như điện tử, hóa chất, ô tô, hàng không vũ trụ, năng lượng và dược phẩm, với các cơ sở sản xuất tại Việt Nam, Đức, Canada và Trung Quốc, phục vụ các khách hàng trên toàn thế giới. Là nhà sản xuất các sản phẩm vonfram cận sâu lớn nhất thế giới ngoài Trung Quốc, Công ty có 2 trung tâm nghiên cứu và phát triển tại Đức và Việt Nam và hiện đang vận hành mỏ đa kim Núi Pháo và một nhà máy chế biến vonfram hiện đại tại tỉnh Thái Nguyên. Masan High-Tech Materials cũng là nhà sản xuất Florit và Bismut hàng đầu trên thế giới.
Chính sách bảo hiểm
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
- BH Chăm sóc sức khỏe cho nhân viên và người thân
Các hoạt động ngoại khóa
- Blog Radio - MHT trong tôi
- Shutdown yêu thương
- Bữa trưa BBQ trong dịp hè
- Chương trình Detox MHT
- Câu lạc bộ bóng đá MHT
- Cuộc đua kỳ thú - Amazing Race
- Lễ hội thuyền rồng
- Quốc tế thiếu nhi
Lịch sử thành lập
- Năm 2010, Công ty được thành lập và tập trung vào các hoạt động khai thác tài nguyên khoáng sản (là một thành viên của Tập đoàn Masan), với tên gọi là Công ty Cổ phần Tài nguyên Masan (MSR).
- Năm 2014, chúng tôi bắt đầu sản xuất và kinh doanh các sản phẩm tinh quặng Vonfram, tinh quặng Đồng, tinh quặng Fluorit và tinh quặng Bismuth. Thành lập Masan Tungsten Manufacturing LLC (NHTCM) – một công ty liên doanh với H.C. Starck Tungsten GmbH, nắm giữ 51% cổ phần
- Năm 2018, chúng tôi mua 49% cổ phần còn lại của NHTCM và đổi tên thành Công ty TNHH Vonfram Masan (MTC).
- Tháng 6/2020, đổi tên thành Masan High-Tech Materials.
Mission
Chúng tôi là đối tác được chọn của các ngành công nghiệp công nghệ cao. Sản phẩm của chúng tôi là sản phẩm then chốt trong việc định hình và phát triển tương lai của thế giới. Thông qua ứng dụng các sản phẩm của Công ty, chúng tôi sẽ kiến tạo những giải pháp tuyệt vời để thúc đẩy đổi mới sáng tạo và năng suất nhằm mang lại kết quả vượt trội cho tất cả các đối tác và các bên
Những nghề phổ biến tại MASAN HIGH-TECH MATERIALS
Bạn làm việc tại MASAN HIGH-TECH MATERIALS? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
MASAN HIGH-TECH MATERIALS
Click để đánh giá