Việc làm DIAN DIAGNOSTICS VIETNAM
Cập nhật 01/10/2024 19:54
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
[Remote] Customer Success Representative
DIAN DIAGNOSTICS VIETNAM
15 việc làm
26 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
15 - 23 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
25/12/2023
Hạn nộp hồ sơ:
21/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Một
Chi tiết công việc
1. Key Responsibilities
- Maintain excellent service standards, going above and beyond to ensure customer satisfaction and retention.
- Work with the customers to make sure they can get the most value from the product.
- Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint and transferring to the right team for solving the problems.
- Communicate with customers through various channels like email, chat or call.
- Work closely with agencies to help their clients to install our app, answer their questions or gather requirements then collaborate with the technical team to implement.
- Provide customer feedback on the app usage.
- Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
- Be the main point when dealing with bad reviews or urgent issues.
- Support technical team to explain complicated issues to customers.
2. Basic Qualifications
- At least 1+ years of customer success experience in a software product company.
- Good English skills.
- Strong communication (verbal and written) and interpersonal skills.
- Ability to stay calm when customers are stressed or upset.
- Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters.
- Empathetic, positive attitude with a desire to help our customers reach their goals.
- Pay attention to every detail/aspect of the work.
## Preferred Qualifications:
- IELTS > 6.
- Can use one of the following languages besides English: German, French or Japanese.
3. Benefits
- 100% Remote Culture: Work from anywhere that brings you happiness.
- Performance-based Year-End Bonus: Recognizing and rewarding your individual contributions.
- Wellness Allowance: Support for classes promoting physical and mental health.
- Time Off: 20 days/year, in addition to Vietnam holidays.
- MacBook Provided: After successful probation.
- Collaborative Events: Offline meet-ups, monthly gatherings, year-end party, and company trips.
- Continuous Learning: Technical and general workshops, online resources and course reimbursements.
- Health and Wellness Benefits: Bao Viet Premium Health Care Insurance after 3 months, annual check-up.
- International Exposure: Enhance expertise and English communication skills.
- Supportive Team: Work with talented and friendly team members.
4. Job Type
- Full-time
- Working time: Monday to Friday, 8:00 AM - 5:00 PM / 3:00 PM - 12:00 AM (GMT+7)
Khu vực
DIAN DIAGNOSTICS VIETNAM
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 1, 114 Điện Biên Phủ , Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
DIAN DIAGNOSTICS Vietnam., Ltd. cam kết cung cấp các giải pháp chẩn đoán y tế tích hợp với các dịch vụ chẩn đoán độc lập là hoạt động kinh doanh cốt lõi. Công ty được thành lập vào năm 2023. Hoạt động kinh doanh của Công ty bao gồm các dịch vụ chẩn đoán y tế, R&D công nghệ chẩn đoán, sản xuất và tiếp thị sản phẩm chẩn đoán, CRO, giám định pháp y, quản lý sức khỏe, hậu cần chuỗi lạnh và các lĩnh vực khác.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
- Du Lịch
Lịch sử thành lập
- Ngày bắt đầu hoạt động: 15/06/2023
Mission
Luôn phấn đấu hết mình để làm hài lòng mọi người tiêu dùng
Những nghề phổ biến tại DIAN DIAGNOSTICS VIETNAM
Bạn làm việc tại DIAN DIAGNOSTICS VIETNAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
DIAN DIAGNOSTICS VIETNAM
Click để đánh giá