Mô tả công việc
- Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ đang và có nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ bán hàng trên các sàn TMDT như buff đơn hàng, buff đánh giá, treo livestream, vận hành quản lý gian hàng, vận hành đóng gói đơn hàng, thiết kế gian hàng, thiết kế banner - logo,...
- Tư vấn và chốt hợp đồng cho khách hàng các gói dịch vụ mà công ty đang triển khai qua hình thức online (chat, gọi điện thoại) hoặc gặp trực tiếp đối với các khách hàng tại TP.HCM có nhu cầu trao đổi trực tiếp.
- Trao đổi, lập kế hoạch, lộ trình và triển khai đến các đội nhóm chức năng trong công ty để tiến hành các gói dịch vụ cho khách hàng. Sau khi hoàn thành gói/Hợp đồng thì tiến hành nghiệm thu.
- Trao đổi làm việc theo nhóm (bao gồm các nhóm nội bộ công ty và nhóm đối tác sàn).
Yêu cầu công việc
⁃ Có kinh nghiệm, kiến thức về ngành thương mại điện tử hoặc kinh nghiệm vận hành sàn TMDT như Shopee, Lazada.
⁃ Có khả năng nói lưu loát, xử lý thuyết phục/xoa dịu khách hàng trong các trường hợp tư vấn hoặc chăm sóc/xử lý sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
⁃ Có khả năng làm việc đội nhóm cao, giao tiếp đội nhóm ổn định, rành mạch, diễn giải vấn đề tốt.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 6 – 7 triệu/tháng lương cứng + Thưởng % hoa hồng từ Hợp đồng (5-15% giá trị tùy thuộc loại Hợp đồng)
- Tham gia BHXH khi ký HĐLĐ, tham gia BHSK PVI sau 6 tháng làm việc.
- Ngày nghỉ lễ, ngày phép năm theo quy định của pháp luật.
Thành lập vào năm 2019 và có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, Công ty TNHH Dịch vụ Hậu cần VN FOX thuộc Tập đoàn Fox là công ty TNHH tư nhân 100% do doanh nhân Việt Nam sở hữu 100%. Trong gần 5 năm nỗ lực phát triển vừa qua, chúng tôi đã nhanh chóng đạt được danh tiếng tốt nhất trên thị trường trong nước và quốc tế với tư cách là Công ty Giao nhận năng động và toàn cầu nhất. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm hợp nhất/giải nén và giao nhận vận tải hàng không và đường biển. Fox Logistics Service Co. Ltd cung cấp các dịch vụ bổ sung bao gồm quản lý phân phối, hợp nhất nhà cung cấp, bảo hiểm hàng hóa, quản lý đơn đặt hàng và thông tin hậu cần tùy chỉnh. Đặc biệt dịch vụ đã có mặt trên các tuyến Mỹ, Canada, EU, Australia... với đầy đủ các điều kiện như giấy phép FMC, trái phiếu liên tục, hợp đồng vận chuyển,...