Việc làm Công Ty Kobelco Eco-Solutions
Cập nhật 26/09/2024 17:03
Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Kobelco Eco-Solutions
Đã xác minh
Supervisor, Quality and Training (Call Center)
Công Ty Kobelco Eco-Solutions
34 việc làm
17 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
14/07/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
Working Location: OneHub, District 9, Thu Duc
Time: Rotating shift (5days/week)
Role & Responsibilities:
- Responsible for managing team of QAs & Trainer
- Data analysis and making designated reports/decks
- Client & stakeholder managment
- Participating in internal & external calibrations
- Communication to heighten awareness and focusing on importance of positive customer experience
- Making recommendations and driving improvement
- Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed
- Reduce learning curve and help enhance product/process knowledge of new joiners.
- Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed
Yêu Cầu Công Việc
General and Specific skills:
- At least 1 year experience in QA cum Trainer Team leader for Call Center
- Ensure that Process quality and training is delivered effectively in the stipulated timelines
- Evaluate process quality and take corrective actions which should be tangible
- Evaluate effectiveness of T & D interventions
- Improve calibration of QIC, SME and CSM within team
- Provide crisp and specific feedback to Front Line Recruitment Teams on quality of new hires
- Design and develop Quality framework
- Ensure uniform quality of training being delivered by all training teams in line with client requirement • Interact and streamline channels of communications with other Functions and Clients
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Công Ty Kobelco Eco-Solutions
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Công ty TNHH Kobelco Eco-Solutions là một phần của KOBELCO, Nhật Bản với hơn 30.000 nhân viên trên toàn thế giới. Kobelco Eco-Solutions là một công ty kỹ thuật chuyên kinh doanh về môi trường như xử lý nước và nước thải, nhà máy đốt rác thải, tháp giải nhiệt và thiết bị xử lý.
Những nghề phổ biến tại Công Ty Kobelco Eco-Solutions
Bạn làm việc tại Công Ty Kobelco Eco-Solutions? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Công Ty Kobelco Eco-Solutions
Click để đánh giá