Phân tích dữ liệu và lập báo cáo
● Thu thập, tổng hợp và chuẩn hóa dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau (ERP, CRM, Database nội bộ, v.v.).
● Thực hiện các phân tích chuyên sâu về hiệu suất kinh doanh, hành vi khách hàng, xu hướng thị trường và hiệu quả các chiến dịch Sales/Marketing.
● Định kỳ xây dựng các báo cáo phân tích, đánh giá hiệu suất hoạt động của công ty so với mục tiêu và đối thủ cạnh tranh.
Xây dựng và quản lý hệ thống Dashboard
● Thiết kế, xây dựng và duy trì các Dashboard báo cáo hiệu suất (KPI) trực quan, tự động hóa trên các công cụ.
● Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và kịp thời của dữ liệu được hiển thị trên các Dashboard.
● Hướng dẫn và hỗ trợ các phòng ban (Sales, Marketing, Finance, After Sales) trong việc sử dụng và khai thác dữ liệu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan
● Làm việc với bộ phận IT và các bên liên quan để đề xuất cải tiến cấu trúc dữ liệu, hệ thống ERP và các công cụ thu thập dữ liệu.
● Tham gia vào quá trình xây dựng và tối ưu hệ thống dữ liệu phục vụ nhu cầu phân tích và ra quyết định.