Mô tả công việc
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
- Immediately updating serious cases/inconstant situations.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
- Proactively updating information/knowledge about customer service.
Yêu cầu công việc
- Proficiency in Korean (Listening, Speaking, Reading, Writing). The Topic 6 or higher is required
- Basic English skills
- Graduated from High school or Higher Education
- Loud and clear voice
- QTSC Building 1 - No. 14 Street, Tan Chanh Hiep Ward, District 12, Ho Chi Minh City.
Quyền lợi được hưởng
- Total Salary up to: 23.200.000 VND/month, including:
+ Base Salary: 21.500.000 VND
+ Meal Allowance: 500.000 VND
+ KPI Incentive: 900.000 – 1.200.000
+ 100% salary in 2-month probation time.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Accident insurance 24/7.
- 14 days of leave/year.
- Annual Health Checkup.
- Participate in training courses on skills and profession.
- Experiencing a clear promotion path.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Having any 2 days off/week.
- Shift: Rotate 24/7, 9 hours/shift (including 1.5 hours of rest)
Day shift: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00;
12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00.
Night shift: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00;
21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00.
TeenUp là công ty EdTech hàng đầu về giáo dục toàn diện và kỹ năng sống cho trẻ, hoạt động vì sứ mệnh đồng hành cùng các nhà giáo dục và phụ huynh cấp tiến, chung tầm nhìn giáo dục con em mình về khai phóng hạnh phúc cá nhân và lớn lên an toàn.Khác với những khóa học kỹ năng nói chung, TeenCare – một trong những sản phẩm nổi bật của TeenUp cung cấp các giải pháp giáo dục phát triển con người qua triết lí giáo dục phẩm chất, đi lên từ nền tảng về quyền, giá trị cốt lõi và sự tham gia của môi trường xung quanh người học (gia đình, nhà trường). Với chương trình đào tạo tiêu chuẩn đáp ứng khung K-12 CSE (SIECUS, Hoa Kỳ), đặt người học làm trung tâm, cùng đội ngũ chuyên gia về giới và phát triển.