Mô tả công việc
- Assist in phone and online booking an appointment.
- Manage phone calls and provide advice on approaching the clinic – book appointments;
- Regist arriving patients and guide patients to the treatment rooms;
- Support and guide patients to reach their examination room;
- Handling the situation that arises by proactively communicating with patients and colleagues;
- Performing cashier-related functions like updating the customer's prepaid account;
- To know the workflow, policy, payment process and service products of the clinic inside out to advise patients about it when necessary;
- Understanding pricing regulations and following promotional/discounting strategies;
- To arrange and update the clinic’s status, daily check whether the additional patients can be examined;
Yêu cầu công việc
- College or University Degree is preferred;
- At least 3 to 4 years in Medical/Service/Reception
- Good command of English (Must)
- Strong communication skills;
- Customer service orientation;
- Well-organized and multi-tasking abilities;
- Problem-solving skills;
- Have the spirit of learning, working actively
- Capable of working overtime;
- Having the spirit of teamwork and flexibility
- Good use of office equipment (such as computers, printers, desk phones, and other work support software...);
Quyền lợi được hưởng
- Yearly bonus base on business efficiency
- Get periodic health checks according to company policy
- Health Insurance
- Performance review once a year
- Discount promotion for staff and relatives up to 60%
- Young, friendly and professional working environment
- Being trained and developed professional skills, career
- Exciting company events: Embark on summer trips, annual parties, team-building activities, and so much more fun are waiting for you.!
Hanoi Family Medical Practice Là nhà cung cấp dịch vụ y tế thuộc sở hữu vốn của nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam, FMP ngay từ những ngày đầu thành lập năm 1995 đã đạt tiêu chuẩn quốc tế trong hệ thống y khoa.
FMP Hà Nội cung cấp dịch vụ y tế hàng đầu, tiêu chuẩn quốc tế, với đội ngũ y bác sĩ đa khoa từ khắp nơi trên thế giới, bao gồm Israel, Việt Nam, Mỹ, Canada, Nhật, Pháp, Thụy Điển, Venezuela và Philippines. Chúng tôi sở hữu những trang thiết bị và công cụ chẩn đoán hiện đại, chúng tôi cũng có thể cung cấp dịch vụ y tế và cấp cứu toàn diện trên toàn lãnh thổ Việt Nam tới người Việt, người nước ngoài và khách hàng công ty. Nền tảng của chúng tôi là kinh nghiệm chuyên môn cùng phương pháp tiếp cận chuyên nghiệp, chuẩn mực, bảo mật và nhân ái.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ cấp cứu, thăm khám tại nhà theo yêu cầu, và thăm khám với bác sĩ đa khoa hoặc chuyên gia tư vấn cho khách hàng của chúng tôi, bao gồm nhiều quốc tịch, là người cư trú hay khách du lịch đến với Việt Nam.