Việc làm Heritage Line
Cập nhật 26/11/2024 00:19
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
RESERVATION SUPERVISOR
Heritage Line
24 việc làm
8 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
27/05/2024
Hạn nộp hồ sơ:
29/06/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Lead and manage the reservation team on daily and strategic performance for reseller and consumer segment
- Implement tailored monitoring tools, records, processes to be on top of the daily and monthly performance of the team and in order to evaluate the individual performance of each team member
- Support in the decision-making process within the reservation team in regards upsell, discount, cross sell and other yield relevant offers / activities to improve the performance of the business
- Monitors closed daily/weekly/monthly incoming emails, requests, proposals, bookings etc
- Is on top of conversion processes including recording, follow up and set KPI. Is also able to evaluate conversion figures for management reports
- Monitor forward (OTB) occupancy and revenue and compare to budgets and KPI figures and liaise closed with the HOD to manage the inventory
- Monitors quality of the individual team members (response rate, follow up rate, quality of proposals, etc)
- Own handling and management of assigned allocations, group and charter bookings as well as the materializations of collecting groups. Involves with difficult FIT bookings to submit best possible proposals.
- Be on top the management of any offer and its correct application of it as well as the recording of promotional booking in reporting templates
- Partakes in the strategic development of the workflow, system development, system implementation and overall improvement to a more digital working environment
- Monitors closely the inventory in regards of OTA sales
- Ensure that reservation data is provided to other stakeholders with details, correct content on time (operation department, accounting, etc)
- Support with other tasks/topics related to the department and assigned by HOD
- Daily reports / record of reservation team to manage the individuals
- Weekly reports and reviews with HOD
- Monthly reports to HOD about core business figures / performance indicators
- Alert to HOD discrepancies between budget/targets/actuals on a forward approach regards occupancy.
Yêu Cầu Công Việc
· Tertiary studies in tourism Hospitality, Economics or Business preferred
· Knowledge of tourism and international service standards
· Very organized and structure.
· Multi-tasking talented
· Minimum 5 years working experience (in hospitality) in a reservation department
· Very good experience in reservation systems
· A plus is knowledge it OTA management
· Experienced in the management of inventory
· Team management
· Excellent – Written and spoken English & Vietnamese
· Very good - reservation and/or inventory management
· Very Good – Communication and interpersonal skills
· Very Good - MS Office (EXCEL, Word, Outlook)
· Flexibility to work overtime if requested
· Ability to work under pressure and be able to work multi-taskings
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Heritage Line
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Heritage Line, được thành lập năm 2009, là nhà điều hành du thuyền độc đáo có trụ sở tại Sài Gòn, Việt Nam. Đối với những vị khách đến từ khắp nơi trên thế giới, chúng tôi cam kết sâu sắc trong việc tạo ra những chuyến đi tinh tế dọc theo những tuyến đường thủy hấp dẫn và mê hoặc nhất ở Đông Nam Á. Chúng tôi mong muốn đảm bảo rằng những trải nghiệm trên hành trình của chúng tôi mang lại những kỷ niệm chân thành, không thể xóa nhòa và tồn tại suốt đời.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2009
Mission
Là sở hữu tư nhân, chúng tôi nhiệt tình thiết kế, đóng và trang bị các con tàu của mình, làm việc với những bộ óc sáng tạo và các đối tác đóng tàu. Những con tàu sang trọng, mang phong cách cổ điển của chúng tôi là một phần mang tính biểu tượng và không thể thiếu trong sự đánh giá cao cũng như nhiệt huyết của Heritage Line đối với hoạt động du ngoạn trên sông.
Những nghề phổ biến tại Heritage Line
Bạn làm việc tại Heritage Line? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Heritage Line
Click để đánh giá