Mô tả công việc
- Frequently personally verifies that guests in his/her operation are receiving the best possible service available.
- Identify difficult guests, long-stay guests, VIP guests, and anticipate guests’ expectation to provide them with a memorable stay.
- Schedules him/herself to be on the front during peak operation hours, checking on standards of services, cleanliness, greeting and assist in the check in of guests and escorts VIP guests to their room.
- Responsible that employees project professionalism and are well trained and provide friendly and efficient service.
- Operate and supervise the daily Department’s operation in-line with hotel management expectations.
- Employment and training of new employees.
- Handling and resolving of customer complaints with appropriate follow-up and record keeping to optimize training programs.
- Ability to organize multiple projects, manage and prioritize multiple tasks and meet deadlines.
- Fully understands the market needs of in-house guest and the local clientele, assisting in the development of product lines and services accordingly.
- Oversee Spa departments operation.
- Ensuring proper recording and execution of training for his/her employees
Yêu cầu công việc
- Minimum 6 months - 1 years’ experience in 4 or 5 star hotel environment of which at least 2 year supervisory or up.
- Fluency in English and Vietnamese, a third language would be a plus.
- Diploma or Degree in hospitality.
- Have a “guest centric” work approach
- Proficiency in Microsoft Word, Excel, and property management systems
Quyền lợi được hưởng
- Competitive Salary
- A dynamic and friendly working environment
- Training courses for Department Heads
- Social insurance, health insurance, and unemployment insurance according to regulations
- Premium health care program for employee
- Annual Leave
- Appraisal program twice a year
- Team building
- Other internal activities
Khám phá một thế giới mới tại khách sạn Diamond Sea nằm trên bãi biển đặc quyền của thành phố Đà Nẵng. Các yếu tố thiên nhiên hòa quyện trên bãi biển này tạo thành một trong những thiên đường tự nhiên có một không hai trên thế giới. Trong khung cảnh thiên đường này, Khách sạn Diamond Sea Đà Nẵng cung cấp tất cả các tiện nghi và dịch vụ phù hợp với một khách sạn cùng hạng. Thiết kế nội thất hiện đại ấm cúng kết hợp các tiện nghi và trang thiết bị trong phòng chất lượng cao chắc chắn sẽ khiến du khách muốn quay lại cho lần lưu trú tiếp theo vì chỗ nghỉ của chúng tôi đảm bảo cho du khách cảm giác như đang ở nhà trong lần lưu trú đầu tiên. Tận hưởng khung cảnh ngoạn mục từ hồ bơi trên tầng thượng của chúng tôi, cao 20 tầng. Bạn sẽ trải nghiệm những khung cảnh ngoạn mục không bị chặn trên đại dương vô tận trong khi nhấm nháp những ly cocktail đặc trưng của chúng tôi và hòa mình vào âm nhạc nhẹ nhàng xung quanh. Khách sạn đảm bảo cho du khách bố trí phòng thoải mái nhất và tiện nghi với mức giá tốt nhất. Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động, chuyên nghiệp và tận tâm cho vị trí QUẢN LÝ BÁN HÀNG làm việc tại khách sạn Diamond Sea.