Mô tả công việc
-
Tiếp nhận cuộc gọi đến và gọi ra ngoài-out bounce (OB) để tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm của ngân hàng MBBank;Tiếp nhận thông tin và tư vấn qua kênh chat-Tying để giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm của ngân hàng MBBank;
-
Phối hợp với các phòng ban trong trung tâm Contact Center của MBBank để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng;
-
Cơ hội trở thành Team-leader, giám sát sau 06 tháng
Yêu cầu công việc
Nam/nữ, tuổi từ 20 trở lên
– Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
– Tin học văn phòng tốt.
– Có kinh nghiệm về CSKH, chat page, trực page, content là một lợi thế.
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương. (vị trí Call)
Quyền lợi được hưởng
-
Mức lương: 6.300.000 – 6.800.000 + thưởng KPIs
-
Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc tại ngân hàng
-
Ký hợp đồng và đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định của PL và công ty
-
Hưởng 12 ngày nghỉ phép/năm và các phúc lợi khác (thưởng lễ tết, sinh nhật…)
-
Được thưởng năng suất/nhân viên xuất sắc
-
Được làm việc trong môi trưởng chuyên nghiệp, thương hiệu lớn, văn phòng xịn xò
-
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức của MB Bank