Việc làm CIMB

Cập nhật 07/11/2024 12:23
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
Ngân hàng TNHH MTV CIMB Việt Nam (CIMB Group)
Inbound Call Center
CIMB 4.0★
3 đánh giá 8 việc làm 12 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 21/05/2024
Hạn nộp hồ sơ: 22/06/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Tòa nhà Hallmark,Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

- Reporting directly to Support Center Team leader

- Handling customer's inquiry, request & complaint via incoming calls, chat. Facebook & email.

- Monitor detection systems (VRM) and ensure that all cases are attended urgently after created. Take proper action to prevent further fraud transaction on the credit/debit card account by blocking the card.

- Identifying and analyzing customers’ needs to give tailored solutions

- Discovering customer’s financial needs to have a suitable recommendation

- Work closely with Digital Project team to provide requirements on Support Center digitalization/ execute testing/ understand new products/processes

- Adapt to changing in system/service and keep all team members informed of changes in policies, procedures, and product update as well as customer campaigns

Yêu cầu công việc

- Degree in Banking/Finance/Business with approximately 1-2 years of relevant experiences with Contact Center

- Experience in digital service channels including live chat, email, social care are important.

- Knowledge of banking products and services are preferred.

- Working knowledge of Contact Center processes and systems

- Open minded and digital mindset is preferred

- Communication, problem solving and analytical skills

- Demonstrate initiative and positive attitude

- Working on flexible shift (24/7 - include night shift)

Quyền lợi được hưởng

- 13th-month salary

- Year-end bonus based on performance rating

- Professional working environment

- 12 days annual leave per year

Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 2, Tòa nhà CornerStone, số 16 Phan Chu Trinh

CIMB Bank Việt Nam là chi nhánh của Tập đoàn CIMB, một ngân hàng toàn cầu hàng đầu ASEAN với nhiều kinh nghiệm và chuyên môn trong khu vực. Công ty mẹ của chúng tôi cũng là một trong những ngân hàng đầu tư châu Á lớn nhất và là một trong những ngân hàng Hồi giáo lớn nhất thế giới. Tại Việt Nam, CIMB Bank đặt trụ sở chính tại Hà Nội, cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng cho các cá nhân, doanh nghiệp và tập đoàn.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng Bảo hiểm y tế tư nhân cho bản thân và người thân
  • Bảo hiểm tư nhân (Generali) cho nhân viên (bao gồm vợ/chồng và con cái) 

Các hoạt động ngoại khóa

  • Team Building

Lịch sử thành lập

  • Ngày 31/08/2016, Thành lập ngân hàng với tên gọi Ngân hàng TNHH MTV CIMB Việt Nam với 100% vốn nước ngoài của ngân hàng CIMB Bank Berhad với vốn điều lệ ban đầu là 3.203.000.000.000 tỷ đồng thời hạn hoạt động là 99 năm.
  • Ngày 17/01/2018, Ngân hàng CIMB mở thêm chi nhánh tại Hồ Chí Minh ở địa chỉ Tòa nhà VGR, số 177 đường Hai Bà Trưng, Quận 3, Tp.Hồ Chí Minh.

Mission

Ngân hàng CIMB Việt Nam dựa trên cơ sở ASEAN vững mạnh và cam kết với sự hoàn hảo nhằm giúp khách hàng xây dựng một tương lai tài chính mạnh và bền vững. Với các sản phẩm và dịch vụ tiên tiến của mình, chúng tôi không ngừng phấn đấu để tạo ra các cơ hội và giá trị cho khách hàng của mình, những người là trung tâm của những gì chúng tôi làm. Chúng tôi tự hào là một nhà cung cấp dịch vụ tài chính, cũng như một đối tác kinh doanh thực sự để hỗ trợ bạn trong việc đưa ra các quyết định tài chính và đầu tư đúng đắn trong cuộc sống.


Review CIMB

4.0
3 review

20/10/2023
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

Lương cao, cái gì cũng trả bằng tiền.

23/10/2023
Nhân Viên Hiện Trường tại Hồ Chí Minh

Đồng nghiệp thân thiện và hỗ trợ. Làm việc linh hoạt

20/11/2023
Nhân viên quan hệ khách hàng tại Hà Nội

Ngân hàng nước ngoài là tốt nhất

Những nghề phổ biến tại CIMB

Bạn làm việc tại CIMB? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo CIMB

CIMB

Click để đánh giá