Mô tả công việc
- Responsible for advising relevant Senior Management of all incoming VIP guests so that special requirements that may need to be attened to are actioned accordingly.
- Ensure that through contant liaison with the Sales & Marketing personnel that all clients on corporate rates with the Hotel or Accor are identified and that the relevant statistical information can be generated.
- Ensure that all guests queries and reguests are attended to in a helpful, professional yet warm and friendly manner.
- To ensure that all telephone enquiries are provided with concise information concerning the services and facilities provided by the Hotel.
- Responsible for ensuring that clear and constant communication lines are kept with all staff, areas and other Departments.
- To acquire, through training provided a complete knowledge of all Policies and Procedures as set down by Senior Management that relate to the Reservation area.
- To ensure that you are completely aware of the complete range of services and facilities that the hotel will provide to its guests and visitors.
- To ensure that the Reservations area is not left unattended at any time whilst on duty.
- To ensure that at all times your personal presentation is immaculate and your clothes or uniform are in line with relevant Front Office and Hotel uniform or clothing codes.
- To maintain and be aware of the importance of guest recognition.
- To ensure that you as GSA Reservations for the hotel have a comprehensive knowledge of the town and what is happening within the city at all times, and to ensure that all guest or caller enquires are met with prompt, informative yet friendly solutions.
- Responsible for adhering to the Rules and Regulations of the hotel as set down in the Staff Handbook.
- From information: https://careers.accor.com/global/en/job/P-126586/Reservation-Attendant
Quyền lợi được hưởng
• Monthly service charge
• Friendly & free accommodation and nutritious meals
• Hotel uniform
• Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels
• Develop your talent through learning programs by Academy Accor
• Dynamic, professional working environment and a supportive team
• Opportunity to grow within your property and across the world.
Yêu cầu công việc
Knowledge and Experience
• At least 1 years of working experience in the same position
• Excellent interpersonal, communication and organizational skills.
• Computer literate in Microsoft Window applications required
• Ability to work effectively and contribute in a team.
• Good reading, writing and oral proficiency in English.
Competencies
• Good interpersonal skills with ability to communicate with all levels of colleagues
• Multicultural awareness and able to work with people from diverse cultures
• Service oriented with an eye for details
• Ability to work effectively and contribute in a team
• Self-motivated and energetic
Yêu cầu hồ sơ
For interested candidate, kindly apply on Hoteljob.
Tọa lạc trên bãi Trường, một trong những bãi biển đẹp nhất tại Đảo Phú Quốc, khu nghỉ dưỡng Novotel Phú Quốc Resort cách sân bay chỉ 10 phút và cách thị trấn Dương Đông khoảng 25 phút đi xe. Khu nghỉ dưỡng Novotel Phú Quốc Resort không chỉ thích hợp cho khách nghỉ dưỡng cùng gia đình và bạn bè mà còn là sự lựa chọn hoàn hảo cho khách tổ chức hội thảo, hội nghị, sự kiện với nhiều tiện ích và trang thiết bị, dịch vụ chuẩn quốc tế và các loại phòng nghỉ đa dạng phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau của khách lưu trú.
Quý khách có thể chọn nghỉ tại Bungalow hay phòng Deluxe giữa vườn nhiệt đới xanh mát, tận hưởng sự sang trọng trong tòa nhà chính hay lắng nghe bản giao hưởng của biển xanh tại các Bungalow hướng biển.
Hòa mình trong bể bơi vô cực, thưởng thức một ly cocktail yêu thích tại Ocean Bar và ngắm nhìn ánh hoàng hôn rực rỡ là một trong những điều không thể bỏ qua khi đến Novotel Phú Quốc Resort. Với những tín đồ mê chụp ảnh, Novotel Phú Quốc Resort chắc chắn rằng bạn sẽ có những tấm ảnh cực chất. Bên cạnh đó nếu bạn muốn thử những món nước và thức ăn nhẹ, Lounge Bar luôn chào đón bạn. Ngoài ra, các nhà hàng Food Exchange, Phu Quoc Seafood sẽ thỏa mãn vị giác của bạn bất kể đó là ẩm thực phương Tây hay phương Đông.
Là khu nghỉ dưỡng thân thiện với gia đình, Novotel Phú Quốc Resort sẽ giúp bạn chăm sóc những thiên thần nhỏ. Tại khu nghỉ dưỡng, chúng tôi có câu lạc bộ trẻ em với những hoạt động như chiếu phim, các trò chơi cho trẻ em và những nhân viên chuyên nghiệp luôn để mắt đến các bé. Hơn thế nữa, Novotel Phú Quốc còn có một hồ bơi trẻ em với các trò chơi dưới nước cho bé và một đường đua nhỏ cho các tay đua tí hon.
Với nhiều liệu trình chăm sóc cơ thể và da trong không gian yên tĩnh, In Balance spa giúp bạn tái tạo năng lượng và thư giãn tuyệt đối. Đừng để kì nghỉ hoặc chuyến công tác gián đoạn việc tập thể dục mỗi ngày. Hãy đến phòng tập thể dục hoặc sân tennis để luyện tập và giữ cho cơ thể khỏe đẹp nhé.
Sảnh sự kiện đầy phong cách có sức chứa lên đến 400 khách và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ đồng hành cùng bạn để tổ chức những sự kiện thành công và đáng nhớ. Những cặp đôi đang mong ước một đám cưới trong mơ, hãy để Novotel Phú Quốc là một phần trong sự kiện trọng đại của bạn, dù đó là đám cưới sang trọng trong sảnh tiệc, đám cưới lãng mạn trên bãi biển hay tiệc tối thịnh soạn dưới bầu trời đầy sao.