Mô tả công việc
Responsibility
Conduct daily monitoring, reviews and assessments, prepare documentation, measure quality performance;
Review track and manage the implementation & efficiency of all quality monitoring procedures and inspection systems;
Conduct reviews of individual/team capability to ensure quality performance met targets;
Review client claims and non-compliance issues;
Conduct data analysis to identify areas for improvement;
Identify and implement best practice appropriate and applicable to improving overall quality;
Develop, recommend and monitor corrective & preventive actions;
Evaluate and audit team quality including both internal and external reports;
Check and validate findings, implement appropriate corrective actions;
Maintain standards and performance quality for all services provided.
Yêu cầu công việc
Strong communication skills (verbal and written);
Personal traits and self-management skills are required to manage unique risks and a fast-paced work environment within the Content Moderation industry;
Prior experience or skills related to data analysis, root cause analysis and coaching delivery are preferable; Be detail-oriented with strong analytical skills;
Proficient skills with Google platform (Google Sheets, Google Docs, Google Slide) and other similar platforms;
Willing to handle multi-projects;
Willing to work on flexible shift timings, including weekends, night shifts and public holidays (including New Year, Lunar New Year, Independence Day, etc.), and render overtime per business need;
Works independently with minimal supervision;
Assist in training as needed;
Team player and has excellent interpersonal skills;
Candidates must be able to effectively manage exposure to highly sensitive and potentially harmful content;
Having experience in the BPO industry (Content Moderation) is a plus.
Quyền lợi được hưởng
Attractive salary, night shift allowance and annual salary review;
Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company;
Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world;
Annual health check, annual flu vaccination;
Summer vacation (Paid days off and bonus);
Paid leave (12 days/year).
2. Working Environment
5 shifts per week amounting to 40 hours (Monday-Sunday), arranged by the company;
International, fun, and professional working environment: Working closely with both experienced Vietnamese, foreign experts and managers to promote services all over the world;
An open and honest culture where people are valued, treated fairly and trusted and empowered;
Modern hardware (Laptop and other equipments provided);
Free drinks (coffee, tea, etc.);
Nap room for a quick rest;
Training and career development opportunities: Continuous and professional training to fully develop your potential.
All interested candidates are welcome to apply. Please send your English resume expressing your interest to us. Kindly note that due to the high volume of applications we receive, only shortlisted candidates will be contacted by our HR team.
Trong hơn 65 năm, Simpson Strong-Tie đã tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm kết cấu giúp mọi người xây dựng những ngôi nhà và tòa nhà an toàn và mạnh mẽ hơn. Được coi là nhà lãnh đạo trong nghiên cứu, thử nghiệm và đổi mới hệ thống kết cấu, Simpson Strong-Tie là một trong những nhà cung cấp sản phẩm xây dựng kết cấu lớn nhất trên thế giới, nơi chúng tôi đánh giá cao tất cả các thành viên và sự sáng tạo mà các cá nhân có thể mang đến nơi làm việc.
Là một trong những công ty con của tập đoàn Simpson Strong-Tie, Simpson Strong-Tie Việt Nam là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài đến từ Mỹ và được thành lập vào năm 2012 để cung cấp các dịch vụ kỹ thuật không bình đẳng không chỉ trong lĩnh vực kỹ thuật xây dựng, cơ khí mà còn cả các giải pháp phần mềm. Chúng tôi làm việc theo nhóm, cùng phát triển với tư duy chất lượng và tập trung vào khách hàng, tinh thần hợp tác để đạt được mục tiêu của tổ chức.
Review SIMPSON STRONG-TIE VIETNAM
Lương trung bình. Công ty môi trường rất xét nét, sếp thường xuyên bắt bẻ những cái nhỏ.
Sếp lớn lạm quyền, ở dưới còn rất nhiều tình trạng làm việc vượt quyền nữa nhé, quản lý cấp trung mà hiền là vượt quyền không coi ai ra gì
Vào đây là phải chấp nhận xã giao mới có thể lên lead. Dàn lead năng lực chuyên môn yếu mà hay ra vẻ ta đây