Bảo Việt Nhân Thọ 4.0 ★

- Xây dựng chương trình, tài liệu đào tạo Tổng đài viên; Hoàn thiện, cập nhật bộ tài liệu tra cứu để hỗ trợ giải đáp thắc mắc của Tư vấn viên trong cuộc gọi.
- Thực hiện theo phân công, chỉ đạo của lãnh đạo phòng/khối/ đơn vị.
- Đánh giá và thúc đẩy nâng cao chất lượng cuộc gọi của Tổng đài viên; Tổng hợp và đánh giá tình hình chăm sóc Tư vấn viên theo định kỳ, đề xuất các ý kiến với lãnh đạo để nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của Tư vấn viên tới Tổng đài hỗ trợ Tư vấn viên qua điện thoại, email, Facebook at Work; phối hợp với các phòng ban chức năng tại Trụ sở chính và Công ty thành viên để giải quyết yêu cầu của Tư vấn viên nếu ngoài phạm vi hỗ trợ của Tổng đài.
- Tư vấn viên qua Tổng đài.
- Xây dựng, triển khai các chương trình chăm sóc Tư vấn viên thông qua các hình thức: điện thoại, email, tin nhắn qua Facebook at Work...

- Tốt nghiệp đại học chính quy trở lên các khối ngành Kinh tế/ Tài chính - Ngân hàng/ QTKD/ Quản trị du lịch - khách sạn...

- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hoạt động Tổng đài; có kiến thức và chuyên môn về dịch vụ Chăm sóc khách hàng.

- Giọng nói chuẩn, ngữ điệu tốt và nhanh nhạy trong giao tiếp.

-Chịu được áp lực công việc; kỹ năng xử lý công việc linh hoạt, sáng tạo.

- Khả năng đánh máy tốt,sử dụng tốt các chương trình tin học văn phòng, đặc biệt là Excel.

- Được ký Hợp đồng lao động chính thức theo luật lao động
- Được đào tạo toàn bộ kỹ năng theo lộ trình từ 6 tháng – 1 năm để thực hiện công việc
- Thu nhập cạnh tranh so với thị trường
+ Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
+ Thưởng tháng, quý, năm theo kết quả thực hiện công việc
+ Hỗ trợ ăn ca, điện thoại, công tác phí
- Phúc lợi:
+ Quà tặng tất cả các dịp lễ, tết lớn trong năm
+ Chế độ Bảo hiểm thương mại cho cả gia đình
+ 6 Loại bảo hiểm trang bị cho cán bộ (Bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe, hưu trí, ung thư)
+ Du lịch hàng năm (trong, ngoài nước)
+ Đồng phục: vest, sơ mi, …