Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì?

Trưởng phòng kinh doanh là người đảm bảo nhận vai trò quản lý và điều hành các hoạt động của phòng kinh doanh, đặc biệt là phòng sale. Trưởng phòng bán hàng có trách nhiệm lập kế hoạch, chỉ đạo và giám sát hoạt động bán hàng, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu và doanh thu của công ty. Họ cũng thường tham gia xây dựng chiến lược bán hàng, quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng, phán đoán với khách hàng và đối tác, và theo dõi các chỉ số hiệu quả kinh doanh.

Mô tả công việc của Trưởng phòng Kinh doanh

  • Lập kế hoạch và phát triển chiến lược bán hàng: Trưởng phòng bán hàng phải xây dựng kế hoạch bán hàng và phát triển chiến lược để đạt được mục tiêu doanh thu. Họ phải nắm chắc thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng và đưa ra các giải pháp bán hàng hiệu quả.
  • Quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng: Trưởng phòng bán hàng có trách nhiệm quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng. Họ phải tuyển dụng, đào tạo và định hướng cho nhân viên bán hàng để đạt được hiệu suất cao nhất. Trưởng phòng sale cũng phải đánh giá và đưa ra các giải pháp để nâng cao năng suất làm việc của nhân viên.
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ quan hệ khách hàng: Trưởng phòng bán hàng phải xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. Họ phải đảm bảo rằng khách hàng được phục vụ tốt và hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
  • Định giá và phán đoán hợp đồng: Trưởng phòng bán hàng thường tham gia vào quá trình định giá sản phẩm hoặc dịch vụ và phán đoán hợp đồng với khách hàng. Họ phải có khả năng đàm phán và thuyết phục để đạt được sự đồng ý kinh doanh có lợi cho cả hai bên.
  • Theo dõi và báo cáo kết quả bán hàng: Việc bán phòng trưởng phải theo dõi và đánh giá kết quả bán hàng của việc bán phòng. Họ phải lập báo cáo về doanh thu bán hàng, hướng thị trường và đề xuất các biện pháp cải thiện.
  • Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty: Trưởng phòng bán hàng phải làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty như tiếp thị, sản xuất và dịch vụ khách hàng để đảm bảo phân phối hợp lý và hỗ trợ tốt nhất cho hoạt động động bán hàng.
Bằng cấp Cử nhân
Công việc/Cuộc sống
3,6 ★
Khoảng lương năm 221 - 338 M
Cơ hội nghề nghiệp
3,7 ★
Số năm kinh nghiệm 2 - 4 năm

Trưởng phòng kinh doanh có mức lương bao nhiêu?

221 - 338 triệu /năm
Tổng lương
204 - 312 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
17 - 26 triệu
/năm

Lương bổ sung

221 - 338 triệu

/năm
221 M
338 M
78 M 910 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Trưởng phòng kinh doanh

Tìm hiểu cách trở thành Trưởng phòng kinh doanh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Trưởng phòng kinh doanh
221 - 338 triệu/năm
Trưởng phòng kinh doanh

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
0%
2 - 4
41%
5 - 7
38%
8+
21%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng phòng kinh doanh?

Yêu cầu tuyển dụng của Trưởng phòng Kinh doanh

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Trưởng phòng Kinh doanh cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Kiến thức chuyên môn 

  • Kiến thức về bán hàng và kinh doanh: Trưởng phòng bán hàng cần có kiến ​​thức sâu về quy trình bán hàng, kỹ năng phán đoán, quản lý khách hàng và phân tích thị trường. Họ cần hiểu về các phương pháp bán hàng hiệu quả và khả năng ứng dụng của chúng trong thực tế.
  • Kỹ năng lãnh đạo: Trưởng phòng bán hàng phải có khả năng lãnh đạo đạo và quản lý đội ngũ. Họ cần có khả năng tạo động lực cho nhân viên, phân công công việc, định hướng và đào tạo nhân viên để đạt được mục tiêu doanh thu.
  • Kỹ năng quản lý thời gian: Trưởng phòng bán hàng phải có khả năng quản lý thời gian và công việc ưu tiên một cách hiệu quả. Họ cần biết cách phân chia thời gian để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ quan trọng và đạt được mục tiêu doanh thu.
  • Kiến thức về ngành hàng: Trưởng phòng bán hàng cần hiểu về ngành hàng mà công ty hoạt động. Họ cần nắm chắc thông tin về sản phẩm, dịch vụ và cạnh tranh để có thể đưa ra các chiến lược bán hàng phù hợp.

Ngoại hình giọng nói 

Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Trưởng phòng sale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Trưởng phòng sale thành công trong công việc.

  • Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
  • Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
  • Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
  • Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
  • Khả năng diễn đạt ý kiến ​​và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát. 
  • Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
  • Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp 

  • Kỹ năng giao tiếp tổ chức: Trưởng phòng sale cần có khả năng giao tiếp tổ chức để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả cho đội ngũ bán hàng và các bên liên quan. Họ phải biết cách sắp xếp ý kiến, lắng nghe và phản hồi một cách hiệu quả.
  • Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân: Trưởng phòng sale cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác. Họ phải biết cách xây dựng mối quan hệ tốt, có thể thực hiện cách tôn trọng và sự quan tâm đến người khác, và biết thuyết phục và đàm phán để đạt được kết quả kinh doanh.
  • Kỹ năng giao tiếp văn bản: Trưởng phòng sale cần có khả năng viết và trình bày thông tin một cách rõ ràng và hấp dẫn. Họ phải biết cách sử dụng ngôn ngữ chính xác và hợp lý để truyền đạt ý kiến, đề xuất và báo cáo kết quả bán hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp qua các phương tiện truyền thông đa phương tiện: Phòng bán hàng trưởng cần có khả năng sử dụng các phương tiện truyền thông đa phương tiện như điện thoại, email, video hội thảo, mạng xã hội, để giao tiếp và tương tác với khách hàng và đối thoại tác. Họ phải biết cách sử dụng công cụ này một cách hiệu quả để tạo ra sự tương tác và tạo niềm tin.
  • Kỹ năng lắng nghe: Phòng bán hàng trưởng cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Họ phải biết cách đặt câu hỏi, lắng nghe một cách chân thành và phản hồi một cách thích hợp để tạo ra giá trị cho khách hàng.

Kinh nghiệm, kỹ năng khác 

  • Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng sale  từ 3 - 4 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn 
  • Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh 
  • Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc 
  • Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.

Lộ trình thăng tiến của Trưởng phòng Kinh doanh

Mức lương bình quân của Trưởng phòng sale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

Từ 0 - 2 năm: Thực tập sinh Kinh doanh

Đây là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.

Từ 1 - 3 năm: Nhân viên kinh doanh

Sau khi hoàn thành thực tập, thực tập viên có thể thăng chức lên vị trí Nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các hoạt động bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý mối quan hệ khách hàng.

Từ 3 - 5 năm: Trợ lý kinh doanh

Khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò nhân viên kinh doanh, người ta có thể thăng chức lên vị trí chuyên viên sale. Chuyên viên sale có trách nhiệm quản lý các khách hàng, tư vấn và đề xuất giải pháp bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng phân tích thị trường, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.

Từ 5 - 7 năm: Trưởng nhóm kinh doanh

Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò chuyên viên sale, người ta có thể thăng chức lên vị trí Trưởng nhóm kinh doanh. Trưởng nhóm kinh doanh có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhóm sale, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và phát triển kỹ năng của các thành viên trong nhóm.

Từ 7 - 9 năm: Trưởng phòng Kinh doanh

Trưởng phòng sale có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng của công ty, định hướng chiến lược và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận.

Từ 9 năm trở lên: Giám đốc kinh doanh

Cuối cùng, sau khi có đủ kinh nghiệm và thành công trong vai trò Phó giám đốc kinh doanh, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Giám đốc kinh doanh. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty và có quyền ra quyết định chiến lược và định hướng phát triển.

Đánh giá, chia sẻ về Trưởng phòng kinh doanh

Các Trưởng phòng kinh doanh chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.

Phỏng vấn Trưởng phòng kinh doanh

Không có phần câu hỏi thêm nào cả.
3.6 ★
SCC
Trưởng phòng kinh doanh
Q: Không có phần câu hỏi thêm nào cả.
28/11/2023
Tại sao bạn muốn trở thành ASM trong khi nền tảng của bạn là kỹ thuật?
4.2 ★
Samsung Electronics Viet Nam
Trưởng phòng kinh doanh
Q: Tại sao bạn muốn trở thành ASM trong khi nền tảng của bạn là kỹ thuật?
20/10/2023
1 câu trả lời

Câu trả lời dài

Đánh giá hiệu suất của P&G PEAK bao gồm bốn bài đánh giá khác nhau. Bài kiểm tra đánh giá tình huống (SJT), Đánh giá động lực, Đánh giá khả năng lãnh đạo và bài kiểm tra tính cách.
4.2 ★
PROCTER & GAMBLE VIETNAM
Trưởng phòng kinh doanh
Q: Đánh giá hiệu suất của P&G PEAK bao gồm bốn bài đánh giá khác nhau. Bài kiểm tra đánh giá tình huống (SJT), Đánh giá động lực, Đánh giá khả năng lãnh đạo và bài kiểm tra tính cách.
20/10/2023
Hãy kể cho tôi nghe về công việc trước đây của bạn? Tại sao bạn rời khỏi công ty của bạn?
4.5 ★
CÔNG TY TNHH INFOBIP
Trưởng phòng kinh doanh
Q: Hãy kể cho tôi nghe về công việc trước đây của bạn? Tại sao bạn rời khỏi công ty của bạn?
20/10/2023

Câu hỏi thường gặp về Trưởng phòng kinh doanh

Trưởng phòng sale có trách nhiệm quản lý và phát triển hoạt động bán hàng của công ty, từ công việc lập kế hoạch, quản lý nhân viên, xây dựng mối quan hệ khách hàng, đàm phán, theo dõi và báo cáo, đến nghiên cứu thị trường.

Mức lương trung bình của Trưởng phòng sale viên tại Việt Nam dao động từ 17.000.000 VNĐ đến 26.000.000 VNĐ mỗi tháng. 

Một số câu hỏi phỏng vấn công việc Trưởng phòng sale phổ biến:

  • Bạn có kinh nghiệm quản lý bộ phận bán hàng không?
  • Làm thế nào để bạn xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng? 
  • Bạn đã từng đối mặt với khách hàng khó tính như thế nào? Làm thế nào để bạn xây dựng và phát triển đội ngũ hiệu quả bán hàng? 
  • Bạn đã từng sử dụng các thiết bị áp dụng công việc trong trò chơi Bán phòng trưởng thành như thế nào? 
  • Làm cách nào để bạn xác định giá sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty? 
  • Bạn đã từng tham gia xây dựng chiến lược bán hàng và kế hoạch bán hàng như thế nào? 
  • Làm cách nào để bạn theo dõi và đánh giá kết quả bán hàng hiệu quả? 
  • Bạn đã từng tham gia nghiên cứu thị trường và theo dõi xu hướng tiêu dùng như thế nào? 
  • Làm thế nào để bạn đạt được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân trong vai trò bán phòng trưởng?

Vị trí Trưởng phòng sale không yêu cầu ngành học cụ thể. Tuy nhiên, để làm tốt ở vị trí này, bạn cần trang bị đầy đủ kiến thức bộ môn kinh doanh, bao gồm:

  • Kiến thức về quản lý tài chính, marketing, bán hàng, quản lý nhân sự, chiến lược kinh doanh và phân tích thị trường.  

  • Kiến thức sâu về các nguyên tắc và phương pháp quản lý kinh doanh hiệu quả.

Muốn làm Trưởng phòng sale, bạn phải có bằng cấp phù hợp và dĩ nhiên, những người tốt nghiệp ngành kinh doanh là phù hợp nhất. Các công  hiện nay có thể chấp nhận Trưởng phòng sale có bằng cao đẳng trở lên, đúng chuyên ngành.

Bài viết xem nhiều