- Xử lý các khiếu nại của khách hàng và phản hồi nhanh chóng và chính xác nhất
- Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng
- Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp
- Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu
LỊCH LÀM VIỆC:
- Ca 1: 6:30 - 15:30
- Ca2: 7:30 - 16:30
- Ca 3: 8:30 - 17:30
- Ca 4: 9:30 - 18:30
- Ca 5: 10:30 - 19:30
- Ca 6: 11:30 - 20:30
- Ca 7: 12:30 - 21:30
- Ca 8: 13:00 - 22:00
- Ca 9 : 13:30 - 22:30