Tweet
Facebook
Copy Link
* PURPOSE OF POSITION
- An Order Taker is responsible for receiving various orders, complaints or requests from customers and related departments on guest room maintenance and other matters. The Order Taker must inform related departments accurately. He/she must also manage any lost items.
* MAIN ROLES
- Human Resource Management
+ Follow the company's human resource management regulations, and perform all tasks efficiently and in a way that increases the productivity of the department.
+ Have a clear understanding of company policies and their purpose. Carry out all duties accordingly.
+ Comply with the shift work schedule.
- Training
+ Frequently inform employees of compliance with training regulations and any changes in the training policy.
+ Attend all training sessions as a trainee according to the company's training policies and the requests of senior employees responsible for the training.
- Order Taker Tasks
+ Receive order from customers and deliver them to the appropriate departments and employees.
+ Frequently check whether the customer orders have been attended to appropriately
+ Sincerely apologize to customers if their request has not been taken care of
+ Receive guest room facility-related orders and deliver them to the facilities management department
+ Consult the front office in carrying out daily cleaning duties so as to ensure undisrupted guest room sales
+ If guest room needs to be repaired, consult the front office to attend to it
+ Organize guest rooms in poor repair and attend to them so that they can be sold
+ If any lost items are found, show initiative in contacting the appropriate customer and returning to them
+ Manage customer rental items. Be prepared by keeping items that meet customer needs
+ Gather and enter customer preference data
+ Inform inspectors and room maids of any preference data of customers scheduled to check in that day
+ Check the courtesy of the customer’s schedule to check in that day and inform the appropriate floor
+ Inform the appropriate floor and senior employees of the list of important guest schedule to check in that day
+ Manage the master key to guest rooms and the master key to the safes in guest rooms
+ Upon receiving a complaint from a customer, handle it appropriately and report it to a senior employee
+ Report any noteworthy matters from guest rooms to a senior employee
+ Management and Maintenance of Facilities and Environment (Other Tasks)
+ Keep the workplace clean
+ Keep the equipment used in the department in top condition
+ Report on, and attend to, customer requests
+ Be responsible in keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety
* SUPPORTIVE ROLES
- Maintain a close, cooperative relationship with other departments to guarantee effective communication
- Oversee the use of supplies in the department and maintain a clean and tidy environment
Mô tả công việc
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
* QUALIFICATIONS
- Experience: Experience in hotel housekeeping preferred
- Credentials: Hotel housekeeping certificate preferred
* SPECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES
- Must be a good communicator. Must be able to train and make reports.
- Must have fluent English skills to serve guests and make reports
- Must know and understand company regulations and applicable laws regarding hotel management.
- Must be able to use MS Office
Toạ lạc tại góc cắt giữa hai phố Liễu Giai và Đào Tấn thuộc quận Ba Đình, KHÁCH SẠN LOTTE HÀ NỘI là sự kết nối và tổng hoà giữa khu phố cổ Hà Nội giàu truyền thống và khu đô thị mới đang ngày một phát triển với tương lai tươi sáng.
Nằm trên những tầng cao nhất của toà nhà 65 tầng tráng lệ, khách sạn Lotte Hà Nội tự hào là đại diện cho tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế mới tại Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung.
Review LOTTE HOTEL VIỆT NAM
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Mô tả tuyển dụng cà phê tự do :
Tuyển dụng cà phê tự do thường là tuyển người làm việc linh hoạt tại các quán cà phê, không gò bó giờ giấc, phù hợp với sinh viên hoặc người tìm việc bán thời gian.
Các vị trí phổ biến: Phục vụ bàn, pha chế, thu ngân, giữ xe, dọn dẹp quán, hỗ trợ sự kiện/livestream tại quán cà phê.
Ngành nghề liên quan: Dịch vụ ăn uống, giải trí, sự kiện, cộng tác viên kinh doanh (nếu quán kinh doanh đa ngành).
Mức lương trung bình: 20.000 – 35.000đ/giờ, hoặc 3 – 6 triệu/tháng tùy theo số giờ làm và công việc cụ thể.
Yêu cầu: Thái độ tốt, nhanh nhẹn, siêng năng, ưu tiên người làm được xoay ca hoặc cuối tuần.
Nơi hay tuyển: Các quán cà phê tự phục vụ, cà phê sân vườn, cà phê sách, cà phê acoustic, quán nhỏ lẻ trong khu dân cư hoặc gần trường học.
Giờ làm việc: Linh hoạt theo ca sáng – chiều – tối; có thể đăng ký ca tự chọn.
Hình thức tuyển dụng: Qua mạng xã hội, hội nhóm sinh viên, dán bảng tại quán hoặc ứng tuyển trực tiếp.
Những công ty tuyển dụng cà phê tự do đang tuyển tại 1900.com.vn:
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng cà phê tự do với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!