Tweet
Facebook
Copy Link
- Liên lạc giữa khách và đối tác để giải quyết các vấn đề phức tạp nhẹ qua email, tin nhắn, trò chuyện và tin nhắn về nhiều chủ đề khác nhau như: tư vấn du lịch bổ sung, sửa đổi, hủy bỏ, khiếu nại.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng đúng công cụ, phương pháp và quy trình.
- Cập nhật ngay lập tức các trường hợp nghiêm trọng/tình huống không thường xuyên.
- Đảm bảo dịch vụ khách hàng ở mức cao và trải nghiệm tích cực của khách. Chủ động cập nhật thông tin/kiến thức về dịch vụ khách hàng
Quyền lợi:
Thu nhập trung bình: 11.000.000 - 13.000.000đ/tháng. Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng. Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng. Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản. Phụ cấp kênh thoại: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ kênh voice). Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng. Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
