Tweet
Facebook
Copy Link
Job Description
- Provide Level‑1 helpdesk support via phone, chat, and ServiceDesk Plus ticket system; classify, prioritize, and resolve common IT issues. / Cung cấp hỗ trợ Level‑1 qua điện thoại, tin nhắn và hệ thống ticket; phân loại, ưu tiên và xử lý các sự cố CNTT phổ biến.
- Support business applications including Opera PMS, Simphony POS, other POS systems, IRIS, Bravo, SAP, Cadena HRM, DRM, and One Lotte Portal. / Hỗ trợ các hệ thống nghiệp vụ như Opera PMS, Simphony POS, POS khác, IRIS, Bravo, SAP, Cadena HRM, DRM và One Lotte Portal.
- Install, configure, and troubleshoot laptops, desktops, printers, office devices, and endpoint security software (Trellix EDR). / Cài đặt, cấu hình và xử lý sự cố máy tính, máy in, thiết bị văn phòng và phần mềm bảo mật Trellix EDR.
- Perform basic network troubleshooting (LAN, Wi‑Fi, switches, cabling) before escalating to Network Team when necessary. / Xử lý lỗi mạng cơ bản (LAN, Wi‑Fi, switch, dây mạng) trước khi chuyển tiếp lên Network Team.
- Manage user accounts: account creation, access permissions, password reset, and ensuring compliance with IT security policies. / Quản lý tài khoản người dùng: tạo, phân quyền, reset mật khẩu và đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật.
- Document support activities, update ticket records, and contribute to the internal Knowledge Base. / Ghi lại hoạt động hỗ trợ, cập nhật ticket và đóng góp vào Knowledge Base nội bộ.
- Coordinate with System Team / Network Team for escalated incidents and support ongoing IT projects when assigned. / Phối hợp với System Team / Network Team cho các sự cố escalated và hỗ trợ các dự án CNTT khi được phân công.
Job Requirement:
- Basic knowledge of Windows OS, Microsoft 365, Outlook, and troubleshooting skills.
- Understanding of LAN/Wi‑Fi fundamentals, IP/DNS/DHCP, and basic network diagnostics.
- Experience with helpdesk/ticketing systems (preferably ManageEngine ServiceDesk Plus).
- Ability to support business applications: PMS, POS, IRIS, SAP, Bravo, HRM systems.
- Good communication skills, customer‑service mindset, patience, and teamwork spirit.
- Fresh graduates or 0–2 years of experience in IT support are welcome.
- Proactive, reliable, willing to learn, and able to work under pressure.
- Kiến thức cơ bản về Windows, Microsoft 365, Outlook và kỹ năng xử lý sự cố.
- Hiểu biết về mạng LAN/Wi‑Fi, IP/DNS/DHCP và các thao tác kiểm tra mạng cơ bản.
- Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống ticket (ưu tiên ManageEngine ServiceDesk Plus).
- Có khả năng hỗ trợ các phần mềm nghiệp vụ: PMS, POS, IRIS, SAP, Bravo, HRM.
- Giao tiếp tốt, thái độ phục vụ khách hàng, kiên nhẫn và làm việc nhóm tốt.
- Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp hoặc ứng viên có 0–2 năm kinh nghiệm.
- Chủ động, đáng tin cậy, ham học hỏi và có khả năng làm việc trong môi trường áp lực.
Công ty TNHH Lotte Việt Nam là một tập đoàn đa quốc gia có trụ sở chính được đặt tại Hàn Quốc và Nhật Bản. Lotte do doanh nhân người Hàn Quốc Shin Kyuk-ho thành lập lần đầu tiên vào tháng 6 năm 1948 tại Tokyo.
Lotte bao gồm hơn 100 đơn vị kinh doanh với hơn 100.000 nhân công tham gia vào các ngành công nghiệp khác nhau như sản xuất bánh kẹo, đồ uống, khách sạn, thức ăn nhanh, bán lẻ, dịch vụ tài chính, hóa chất, điện tử, công nghệ thông tin, xây dựng, xuất bản và giải trí. Hoạt động chủ yếu của Lotte được gia đình chủ tịch Shin quản lý ở Nhật Bản và Hàn Quốc với các doanh nghiệp khác tại Trung Quốc, Đông Nam Á, Ấn Độ, Hoa Kỳ, Anh, Nga, Pakistan và Ba Lan (Lotte mua lại công ty bánh kẹo lớn nhất của Ba Lan là Wedel từ Kraft Foods vào tháng 6 năm 2010).
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Bóng chuyền
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
-
2021: Ký kết Thỏa thuận cổ đông với đối tác Vạn Phát Hưng cho dự án Nhơn Đức (2-2) tại TPHCM, Việt Nam
-
2021: Hợp tác chiến lược với BCG Land (Bamboo Capital Group) cho các dự án khu dân cư tại Việt Nam
-
2020: Kí kết Thoả thuận cổ đông với đối tác Tiến Phước cho dự án nhà ở tại Việt Nam
-
2020: Kí kết Thoả thuận cổ đông với đối tác TTC Land cho dự án nhà ở tại Việt Nam
Mission
Lotte định hướng phát triển thành một Tập đoàn hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
Review Công ty TNHH Lotte Việt Nam
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Mô tả tuyển dụng việc làm tại Huế:
Việc làm tại Huế đa dạng ở các lĩnh vực như du lịch, giáo dục, y tế, bán hàng và sản xuất. Nhà tuyển dụng cần người lao động phổ thông, nhân viên văn phòng, kỹ sư, kỹ thuật viên...
Yêu cầu phổ biến là siêng năng, có trách nhiệm, biết sử dụng máy tính, giao tiếp tốt.
Các vị trí phổ biến: Nhân viên bán hàng, lễ tân, kế toán, kỹ sư xây dựng, IT, giáo viên.
Mức lương phổ biến từ 5–10 triệu/tháng tùy theo công việc và kinh nghiệm. Một số vị trí cao cấp hoặc kỹ thuật chuyên môn có thể đạt 12–20 triệu/tháng. Có nhiều cơ hội việc làm part-time cho sinh viên tại các quán cà phê, trung tâm dạy thêm.
Nơi tuyển dụng nhiều: trung tâm TP Huế, khu công nghiệp Phú Bài, các trường học và bệnh viện. Do Huế phát triển về dịch vụ và giáo dục nên nhu cầu tuyển lao động ngày càng tăng. Người lao động có thể tìm việc qua các sàn online, trung tâm giới thiệu việc làm, mạng xã hội.
Những công ty tuyển dụng việc làm huế đang tuyển tại 1900.com.vn:
- VPBANK
- CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP
- Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
- ROVI HOLDINGS
- Thương Mại K&K Toàn Cầu
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm huế với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!