Tweet
Facebook
Copy Link
- Assists in the preparation and updates of the Concierge, Bell Desk, Business Center Departmental Operations Manuals if necessary.
- Assist to conduct regular communications meetings and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary.
- Ensures information on restaurants, hotel facilities and other miscellaneous are updated periodically.
- Maintains the Daily Log Book.
- Ensures that all Concierge and Bell Desk employees are aware of current promotions, policies and other important information.
- Ensures that all Concierge and Bell Desk employees are familiar with the hotel’s products and services.
- Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
- Personally and frequently verifies that guests are receiving the best possible service.
- Spends time in Concierge and Bell Desk areas during peak periods to ensure that the area is managed well by the respective team and deliver the brand promise.
- Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationship.
- Ensures all guests' messages, mail, faxes and parcels are handled and distributed promptly.
- Ensures that all guest requests and requirements are attended to promptly and handled in the correct manner.
- Ensures guest comments are channelled to Concierge Manager for follow up.
- Ensures speedy, accurate and efficient telephone and message service at all times.
- Ensures that communication and co-ordination of all Departments, with particular emphasis on the interaction between Concierge and Front Desk, Sales, Housekeeping, Maintenance, Telephone, Security are smooth and efficient.
- Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate.
- Ensures that all guest details are entered correctly in accordance with the principles of clean data.
- Ensures that employees have a complete understanding of and adhere to employee rules and regulations.
- Ensures that employees follow all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to fire and hazard safety, and security.
- Ensures high standards of personal presentation and grooming.
- Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the hotel management team and Hyatt International.
- Responds to changes in the Rooms function as dictated by the industry, company and hotel.
- Reads the hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety.
- Attends training sessions and meetings as and when required.
- Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
Mô tả công việc
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Bachelor’s degree or diploma in Hospitality Management or related field preferred.
- Minimum 2–3 years of experience in Concierge or Front Office, with at least 1 year in a supervisory/assistant managerial role in a luxury hotel.
- Strong knowledge of local attractions, dining, entertainment, and cultural offerings.
- Proficient in English (additional languages are an advantage).
- Familiarity with hotel systems (Opera, PMS) and Microsoft Office applications.
- Proficiency in MS Office applications.
- Flexible to work shifts, weekends, and public holidays.
Tọa lạc tại vị trí thuận tiện trong khu thương mại đang phát triển nhanh chóng của Hà Nội và gần các địa điểm thể thao và hội nghị lớn, Hyatt Regency West Hà Nội mới được cải tạo là ốc đảo đô thị yên bình, nơi khách doanh nhân và khách du lịch có thể tận hưởng trải nghiệm liền mạch và thư giãn trong chỗ ở hiện đại, không gian hội họp trên cao và các giải pháp ẩm thực năng động từ đầu đến cuối.
Hyatt Regency West Hà Nội là khách sạn 5 sao thuộc tập đoàn khách sạn Hyatt - một trong những tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới. Hôm nay, Hyatt đã được vinh danh trong danh sách “100 công ty tốt nhất để làm việc của FORTUNE năm 2021, bảng xếp hạng hàng năm các công ty có văn hóa nơi làm việc nổi bật theo công ty tư vấn và nghiên cứu toàn cầu Great Place to Work và FORTUNE.
Review Hyatt Regency West Hanoi
Việc làm trợ lý sân golf là công việc hỗ trợ người chơi golf trong suốt quá trình chơi, đảm bảo trải nghiệm thuận tiện và thoải mái nhất cho khách tại sân. Công việc đòi hỏi sự nhanh nhẹn, lịch sự và hiểu biết cơ bản về golf.
Nhiệm vụ chính gồm: chuẩn bị gậy golf, lau bóng, dẫn đường, hướng dẫn luật cơ bản, hỗ trợ di chuyển, phục vụ nước uống, ghi điểm nếu cần và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu.
Các vị trí phổ biến: caddie (người theo hỗ trợ golf thủ), lễ tân sân golf, nhân viên phục vụ sân cỏ, trợ lý huấn luyện viên golf.
Mức lương trung bình từ 7 – 15 triệu đồng/tháng, chưa kể tiền típ từ khách (có thể tăng gấp đôi thu nhập), đặc biệt với caddie làm việc trực tiếp với người chơi.
Các nơi hay tuyển: các sân golf cao cấp, resort có sân golf, câu lạc bộ golf tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Vũng Tàu – nơi có lượng du khách và người chơi golf lớn.
Những công ty đang tuyển Việc làm trợ lý sân golf tại 1900.com.vn:
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm trợ lý sân golf với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!