Việc làm Bệnh viên Quốc tế DoLife

Cập nhật 16/12/2024 11:03
Tìm thấy 5 việc làm đang tuyển dụng
BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN
Customer Service Representative - Credit Card Business
Bệnh viên Quốc tế DoLife
78 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 05/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 04/01/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
We are an AI Fintech company specializing in assessing consumers' credit profiles in emerging markets combining pioneering AI with large alternative data sources. In 2020 we reached our ambitious milestone of credit profiling 1bn consumers spanning 4 countries - Vietnam, Indonesia, India & the Philippines - and building a platform for the wider industry and the financial services industry, in particular, to provide the 'un & under' served access to credit. At the core of this initiative has been our strict and unwavering adherence to the norms of consumer data privacy and consumer data rights.

But we're not satisfied as we embark on the next leg of our journey to deliver 100 million credit lines to consumers in our markets. Although this goal is ambitious, we truly believe that by harnessing the power of AI & Big Data we can deliver financial access at an unprecedented scale.

As a firm, we're audacious problem solvers motivated by our impact on society. We deeply espouse the values of ownership - of our actions and initiatives, integrity in all we do, and agility in execution.

How you will make an impact in this role

We are partnering with banks that are embracing changes toward digital banking - Credit Card Partnership. These changes are exciting but complex, and we are looking for team members who are motivated by big challenges and are ready to dive headlong into helping us grapple with complexity, build solutions, and turn our visions into a reality. Join us, if you have the talent and desire to deliver financial access for all by advancing data science and technology.

We are looking for an empathetic, solution-oriented Customer Service Representative to join our team in delivering exceptional support to our valued customers. In this role, you will serve as the face of our company, helping customers with inquiries, issues, and requests across various channels. This role is for you if you have a genuine passion for helping others and thriving in a fast-paced, customer-centric environment.

The Customer Service Representative - Credit Card Partnership will report to the Customer Service Manager/Lead

Responsibilities

  • Provide prompt, professional, and friendly service to customers via phone, email, chat, and social media
  • Listen attentively to understand customer needs, questions, and concerns, showing empathy and a genuine desire to help
  • Research and troubleshoot customer issues, taking ownership to find resolutions and follow through to ensure customer satisfaction
  • Maintain a deep knowledge of our products, services, and policies to provide accurate, helpful information to customers
  • Stay up to date on product changes, promotions, and best practices to provide current, consistent information to customers
  • Gather and relay customer feedback, insights, and suggestions to the product team to inform improvements
  • Identify opportunities to go above and beyond for customers, creating memorable experiences that drive loyalty
  • Collaborate with teammates and other departments to share knowledge, resolve complex issues, and improve the customer experience
  • Contribute ideas for enhancing our customer service processes, tools, and training
  • Perform other tasks as assigned by the direct manager per the capacity and scope of work

Requirements

  • Vietnamese
  • 1-2 years of customer service experience, preferably in a fast-paced environment
  • Having experience working in banking and consumer finance sectors, particularly with credit card products
  • Strong communication and active listening skills, with the ability to convey empathy and build rapport
  • Excellent problem-solving and decision-making abilities, with a proactive approach to finding solutions
  • Proficient in written communication, with strong grammar and spelling skills
  • Comfortable with multi-tasking and working across multiple channels (phone, email, chat)
  • Proficient in basic computer applications and able to quickly learn new software
  • Familiar with Contact Center Systems
  • Ability to work well in a team environment, collaborating and sharing knowledge
  • Flexible to work in shifts, including evenings and weekends, to ensure customer support coverage
  • Bachelor’s degree

What we offer

Join Our Team And Enjoy

  • Competitive compensation package and performance bonuses
  • Onsite lunch with multiple options, including vegetarian
  • Parking allowance
  • Fun and engaging team-building activities, sponsored sports clubs, and happy hour every Thursday
  • Unlimited free coffee, tea, snacks, and fruit to keep you energized
  • Convenient central District 1 office location, next to a future metro station

At Trusting Social, we deeply espouse the values of ownership, integrity, and agility in execution. We believe in doing what is right, what is best, and what is innovative. If you share our values and beliefs, we invite you to join us on our journey to deliver financial access at an unprecedented scale.

About Us

Trusting Social, an AI Fintech pioneer, assessed 1bn consumers across 4 countries, revolutionizing credit access. Our unwavering commitment to consumer data rights drives our journey to provide 100 million credit lines in emerging markets. With AI & Big Data, we aim to deliver unprecedented financial access. As audacious problem solvers, we champion ownership, integrity, and innovation. Join us if you're driven to impact society, embracing advanced technology to make a difference. We offer a platform for exploration and impactful contributions. If you're ready to innovate and drive change, come be a part of our team.

For more information about us please visit our website

https://trustingsocial.com
Khu vực
Báo cáo

BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN
Bệnh viên Quốc tế DoLife Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 108 Nguyễn Hoàng, phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Bệnh viện Quốc tế Dolife trực thuộc Công ty Cổ phần Y dược Trung Tín tọa lạc tại số 108 đường Nguyễn Hoàng, Phường Mỹ Đình II quận Nam Từ Liêm, Hà Nội, Giao thông thuận tiện cơ sở hạ tầng được đầu tư hoàn chỉnh. Dolife là Bệnh viện hiện đại được đầu tư trang thiết bị tiến tiến và cập nhật nhất hiện nay. Thiết kế theo tiêu chuẩn FGI tiêu chuẩn thiết kế của Mỹ, đồng thời Bệnh viện cũng đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, tin học vào hoạt động quản lý (FPT.eHOSPITAL Hệ thống quản lý Bệnh viện, BMS Hệ thống quản lý tòa nhà nhà…).

Chính sách bảo hiểm

  • Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước 

Các hoạt động ngoại khóa 

  • Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
  • Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
  • Du lịch hàng năm 
  • Team building ngoài trời 

Lịch sử thành lập

  • Thành lập năm 2007

Mission

  • TẦM NHÌN

  • Với mục tiêu trở thành một trong những cơ sở khám chữa bệnh hàng đầu trong nước, là địa chỉ gửi gắm sức khỏe đáng tin cậy cho toàn bộ nhân dân, Bệnh viện Quốc tế DoLife chú trọng đến việc đầu tư vào con người và trang thiết bị. Đội ngũ y bác sĩ, cố vấn chuyên môn tại DoLife đều là những chuyên gia hàng đầu trong nước và quốc tế. Đội ngũ điều dưỡng, y tá giàu kinh nghiệm, luôn hỗ trợ tận tình, chu đáo. Hệ thống trang thiết bị y tế hiện đại, nhập khẩu từ Anh, Pháp, Nhật…

  • Bệnh viện Quốc tế DoLife định hướng:

  • Xây dựng hệ thống bệnh viện đạt tiêu chuẩn quốc tế
    Đi tiên phong trong việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoàn hảo hàng đầu Việt Nam.

  • SỨ MỆNH

  • Chúng tôi cam kết đem đến niềm tin cho người bệnh từ chất lượng, sự an toàn và dịch vụ y tế, làm gia tăng giá trị cho cộng đồng.

  • Trở thành một trong số những bệnh viện tế đạt chuẩn JCI đầu tiên tại Việt Nam – ”Lấy người bệnh làm trung tâm, đặt sự an toàn của người bệnh lên hàng đầu”. Tại DoLife, người bệnh sẽ được:Thăm khám, chẩn đoán, chăm sóc, điều trị đúng quy trình, chu đáo, tận tình, an toàn, hạn chế tối đa rủi ro

  • Bảo vệ khỏi nguy cơ nhiễm khuẩn và lây nhiễm chéo

  • Trải nghiệm hệ thống trang thiết bị đồng bộ, hiện đại mang lại hiệu quả cao trong điều trị và đảm bảo sự an toàn cho người bệnh một cách tối ưu nhất

  • GIÁ TRỊ CỐT LÕI

  • Chất lượng: Cam kết duy trì chất lượng điều trị đạt tiêu chuẩn cao, mang đến sự hài lòng tốt nhất cho người bệnh

  • Sự an toàn: Vận hành hệ thống với các cơ sở có sự ưu tiên cho người bệnh và cán bộ y tế

  • Dịch vụ hoàn hảo: Kết nối dịch vụ bệnh viện khách sạn với tiêu chuẩn đặt người bệnh làm trung tâm, vượt qua sự kỳ vọng

  • Cân bằng lợi ích và giá trị cho người bệnh, bệnh viện và nhân viên y tế.

Những nghề phổ biến tại Bệnh viên Quốc tế DoLife

Bạn làm việc tại Bệnh viên Quốc tế DoLife? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Bệnh viên Quốc tế DoLife

Bệnh viên Quốc tế DoLife

Click để đánh giá