Việc làm 25 FIT

Tìm thấy 7 việc làm đang tuyển dụng
Công ty Cổ phần 25 FIT
Chuyên Viên Hỗ Trợ Trải Nghiệm Khách Hàng
25 FIT
9 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
Thông tin cơ bản
Mức lương: Tới 20 triệu
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 10/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 11/07/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- PAX SKY, 13 Trương Định, Ward 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng trực tiếp qua các kênh Hotline, Chat, Email hoặc gián tiếp qua các bộ phận khác trong công ty.
  • Đảm bảo tốc độ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất theo quy định.
  • Đảm bảo trải nghiệm khách hàng hài lòng với việc hỗ trợ của nhân viên hỗ trợ khách hàng, độ hài lòng đạt yêu cầu quy định.
  • Follow việc hỗ trợ khách hàng cho tới khi yêu cầu hỗ trợ của khách hàng thực sự được hoàn thành.
  • Thời gian làm việc của đội từ 06:30 tới 21:30 từ thứ 2 tới thứ 7, và từ 07:30 tới 18:30 chủ nhật.
  • Thời gian làm việc theo ca theo sự phân công của Team Leader.
  • Phần công việc bổ sung của Senior Customer Experience
    • [S] Tham gia đào tạo các Customer Experience Executive, Customer Experience Trainee mới.
    • [S] Tiếp nhận và xử lý các trường hợp khó, các ticket có mức độ ưu tiên cao, hỗ trợ các khách hàng VIP.

Yêu cầu công việc

  • Có laptop.
  • Có tối thiểu 1 năm kinh chăm sóc khách hàng.
  • Từng làm ở vị trí QA hoặc QC.
  • Tiếng Anh Giao tiếp.
  • Làm việc theo ca (xoay ca).

Quyền lợi được hưởng

  • Thưởng tháng/quý/cuối năm theo hiệu quả công việc.
  • Được đào tạo kĩ năng chăm sóc khách hàng chuẩn quốc tế.
  • Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều thử thách, nhiều cơ hội thăng tiến.
  • Cơ hội tiếp cận, học hỏi, nâng cao trình độ với nhiều công nghệ, xu hướng mới nhất trong ngành Fitness và Nhượng quyền thương hiệu.
  • Được hỗ trợ tham gia các hoạt động đào tạo để nâng cao chuyên môn.
Khu vực
Báo cáo

Những nghề phổ biến tại 25 FIT

Bạn làm việc tại 25 FIT? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo 25 FIT

25 FIT

Click để đánh giá