Mô tả công việc
Nhân viên bán hàng trực tuyến chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh trên các nền tảng trực tuyến (website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử), đảm bảo doanh thu, dịch vụ khách hàng tốt, và sự hài lòng của người tiêu dùng.
2. Nhiệm vụ cụ thể
• Quản lý gian hàng trực tuyến:
• Đăng sản phẩm, cập nhật thông tin (giá cả, mô tả, hình ảnh) trên các nền tảng như Shopee, Lazada, Tiki, Facebook, Instagram, hoặc website công ty.
• Theo dõi và duy trì tính chính xác của danh sách sản phẩm.
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua chat, email hoặc điện thoại.
• Xác nhận đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho và vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng thời gian.
• Chăm sóc khách hàng:
• Hỗ trợ khách hàng về chính sách đổi trả, bảo hành.
• Thu thập và xử lý phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Quản lý doanh thu và báo cáo:
• Theo dõi doanh số bán hàng và báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh.
• Phân tích dữ liệu bán hàng để đề xuất chiến lược tăng trưởng.
• Phối hợp marketing:
• Hỗ trợ chạy quảng cáo trực tuyến, tổ chức các chương trình khuyến mãi.
• Tham gia xây dựng chiến lược nội dung và quảng bá sản phẩm.
Yêu cầu công việc
• Sử dụng thành thạo các nền tảng thương mại điện tử hoặc mạng xã hội.
• Kỹ năng giao tiếp và tư vấn bán hàng tốt.
• Hiểu biết cơ bản về marketing trực tuyến và quản lý dữ liệu bán hàng.
• Tính cách:
• Chăm chỉ, kiên nhẫn và chú ý đến chi tiết.
• Khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao.
• Trình độ:
• Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Chế độ thưởng
Phụ cấp
• Làm việc tại văn phòng hoặc từ xa, tùy thuộc vào chính sách công ty.
• Được tiếp xúc thường xuyên với các công cụ số và cơ hội học hỏi trong ngành thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng.
. Cơ hội phát triển
• Thăng tiến lên các vị trí như Quản lý kênh thương mại điện tử, Quản lý khách hàng (Key Account Manager).
• Được đào tạo thêm về marketing, vận hành, và quản trị kinh doanh trực tuyến.
Được hình thành và phát triển từ năm 2006, LEKA Group - một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm phục vụ cho ngành công nghiệp phụ trợ nói chung và công nghiệp đánh bóng nói riêng, chúng tôi tự hào mang đến cho Quý khách hàng các giải pháp đánh bóng tiên tiến hàng đầu thế giới, sản phẩm ưu việt đến từ các hãng đánh bóng nổi tiếng như Thái Lan, Đài Loan, Trung Quốc...
Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực đánh bóng kim loại, LEKA cam kết mang đến các giải pháp tối ưu, sản phẩm chất lượng, uy tín cũng như nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đảm bảo mức giá hợp lý, cạnh tranh cao trên thị trường.
Để có được sự tin tưởng và ủng hộ nhiệt tình từ các đối tác, khách hàng trên toàn quốc như ngày hôm nay, Đánh bóng kim loại LEKA đã luôn chú trọng tới việc thiết lập các mối quan hệ chiến lược lâu dài với các đối tác đầu ngành trong và ngoài nước. Cùng với các chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm từ Thái Lan, Đài Loan, Trung Quốc, LEKA đã không ngừng nghiên cứu, đổi mới để mang đến tận tay người tiêu dùng các sản phẩm tiên tiến, chất lượng nhất, phù hợp với nhu cầu sản xuất tại Việt Nam. Chính vì vậy, các sản phẩm của đánh bóng kim loại LEKA luôn luôn nhận được những phản hồi tích cực cũng như sự đồng hành lâu dài từ phía bạn hàng Doanh nghiệp.