Mô tả công việc
- Train, mentor, allocate tasks to and supervise Front Office team members to ensure a quality operation.
- Resolve customer issues, complaints and problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction and quality service.
- Must be well aware of all emergency policies and procedures if any while on duty.
- Carry out check - in and check – out process.
- Update Tenant’s relevant data into Tenant’s profile promptly and accurately.
- Collect all information and documents at the beginning of each shift from other departments or from apartment tenants and will track work accurately.
- Update and make purchase requests and deliver tenant birthday gifts.
- Receive tenant cash payments and issue the appropriate receipt. Controls the Front office cash float.
- Keep the daily logbook up to date.
- Explains and is a source of information on facilities within the building and apartments.
- Perform other tasks as requested by Line Manager.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary, review 6-month KPI bonus (on business results)
- Compulsory SHUI upon full gross salary
- Annual health check, Additional health insurance
- Gifts on special holidays & occasions: birthday, New year, Mid-Autumn...
- Outing trip
- Uniform, free parking
- Clear growth and promoted opportunities.
Yêu cầu công việc
- Have a college/university degree in hospitality or a related field.
- At least 2 year of experience in Front Office operations
- Strong leadership and communication skills.
- Excellent problem-solving abilities and conflict resolution skills.
- Fluently English speaking skills
- Ability to work in shift 1: 6:00-14:00, shift 2: 14:00-22:00, shift 3: 22:00-6:00.
- Customer-focused with a commitment to delivering exceptional guest service.
Yêu cầu hồ sơ
VietPearl Group là Tập đoàn uy tín hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực Đầu tư và Phát triển bất động sản với nhiều dự án đã và đang phát triển tại Việt Nam hiện nay. Thành lập vào ngày 27/07/2007, trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, đến nay VIETPEARL GROUP đã trở thành nhà đầu tư phát triển Bất Động Sản hàng đầu với sứ mệnh cung cấp những dự án BĐS, căn hộ du lịch biển, condotel, khu đô thị biệt thự nghĩ dưỡng, khu phức hợp, thương mại dịch vụ, cũng như đã mang lại những giá trị lợi ích cao nhất cho nhà đầu tư trong suốt chặng đường phát triển.
Để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh ngày càng lớn mạnh của Tập đoàn cũng như đáp ứng nhu cầu phát triển của xã hội, từ năm 2014 đến nay VIETPEARL GROUP đã chính thức cho ra đời hàng loạt công ty thành viên kinh doanh trong nhiều lĩnh vực khác nhau: Công ty Cổ phần Silverland; Công ty TNHH Thương Mại Quân Vũ; Nhà máy xử lý chất thải Tuấn Đạt; Công ty phát triển dự án vietpearl &TAB.v.v.