BUSY MING VIỆT NAM

Mô tả Công việc

Chịu trách nhiệm toàn diện về vận hành hệ thống chuỗi cửa hàng bán lẻ, đảm bảo hoạt động hiệu quả, đồng bộ, tối ưu chi phí, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận bền vững.

1. Quản lý & chiến lược vận hành

Xây dựng và triển khai chiến lược vận hành chuỗi cửa hàng phù hợp với mục tiêu phát triển của công ty.
Thiết lập, chuẩn hóa và giám sát quy trình vận hành (SOP) cho toàn hệ thống.
Đảm bảo tính đồng nhất về dịch vụ, hình ảnh, tiêu chuẩn vận hành giữa các cửa hàng.
2. Quản lý hiệu quả kinh doanh

Theo dõi và phân tích doanh thu, chi phí, lợi nhuận, KPI vận hành của từng cửa hàng/khu vực.
Đề xuất và triển khai giải pháp tăng doanh thu – tối ưu chi phí – cải thiện năng suất.
Phối hợp với các phòng ban liên quan (Marketing, Mua hàng, Kho vận, Tài chính) để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
3. Quản lý đội ngũ

Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ cửa hàng trưởng và nhân sự vận hành.
Xây dựng lộ trình phát triển, đánh giá hiệu suất, tạo nguồn kế thừa nhân sự.
4. Mở rộng & phát triển hệ thống

Tham gia lập kế hoạch mở mới, tái cấu trúc hoặc đóng cửa hàng dựa trên hiệu quả hoạt động.
Quản lý quá trình khai trương cửa hàng mới, đảm bảo đúng tiến độ và tiêu chuẩn.
Đánh giá mặt bằng, năng lực vận hành tại từng khu vực.
5. Kiểm soát rủi ro & tuân thủ

Kiểm soát các rủi ro vận hành: thất thoát, gian lận, vi phạm quy trình.
Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, nội quy công ty, an toàn lao động.
Xử lý sự cố vận hành và các tình huống khẩn cấp.
6. Trải nghiệm khách hàng

Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng.
Thu thập phản hồi, phân tích khiếu nại và triển khai cải tiến liên tục.

• Thu nhập khi đạt 100% KPI: 25 - 40 triệu VND
• Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số

Thời gian làm việc linh động, theo hoạt động của cửa hàng

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Quản trị Kinh doanh, Quản lý chuỗi cung ứng, Kinh tế hoặc liên quan.

· Tối thiểu 5 năm trở lên kinh nghiệm vận hành chuỗi bán lẻ, trong đó có 3 năm ở vị trí quản lý/phó quản lý.

· Hiểu sâu mô hình chuỗi bán lẻ / nhượng quyền (nếu có).

· Kỹ năng lãnh đạo, phân tích số liệu, lập kế hoạch và ra quyết định tốt.

· Khả năng làm việc dưới áp lực cao, di chuyển công tác thường xuyên.

· Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mở rộng chuỗi quy mô lớn.

· Có khả năng đào tạo và hướng dẫn quản lý cửa hàng.

· Thông thạo tiếng Trung hoặc khả năng giao tiếp ở mức cơ bản.