Khách sạn Dầu khí PTSC

- Nhận nhiệm vụ, kế hoạch công việc từ Tổ trưởng Tổ Hợp đồng/Phó Trưởng phòng Marketing và Hợp đồng/Trưởng phòng/Giám đốc Công ty khi có chỉ đạo;
- Thực hiện kế hoạch kinh doanh, marketing, phát triển thị trường và chăm sóc khách hàng;
- Theo dõi cung cấp số hợp đồng; nhắc nhờ gia hạn hợp đồng của phòng;
- Khai thác các nguồn khách đoàn cho khách sạn;
- Theo dõi quá trình triển khai thực hiện, giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng;
- Kịp thời giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng;
- Tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm – dịch vụ …;
- Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng (sinh nhật đối tượng khách VIP);
- Cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng và chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn;
- Chịu trách nhiệm về việc nhận các sự kiện, tiệc của khách (báo giá, Memo...) và lưu, theo dõi tất cả hồ sơ thanh toán trong phòng TM (bộ hồ sơ thanh toán);
- Theo dõi và làm hoa hồng cho khách;
- Soạn thảo hợp đồng với khách hàng. Tổ chức thông báo, cụ thể hóa nội dung hợp đồng cho các Bộ phận liên quan chuẩn bị và triển khai thực hiện các dịch vụ theo đúng quy định hợp đồng;
- Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ - nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện;
- Thực hiện công tác báo cáo về tình hình kinh doanh định kỳ tại Bộ phận theo quy định của Công ty, Tổng công ty PTSC và Tập đoàn Công nghiệp- Năng lượng Quốc gia Việt Nam;
- Tổng hợp doanh thu, chi phí cho Phòng Tài chính Kế toán trước 17h00 ngày 02 hàng tháng;
- Phối hợp với Phòng Tài chính Kế toán phát hành và kiểm tra hóa đơn theo đúng hợp đồng, theo dõi quản lý tình trạng công nợ;
- Hỗ trợ Phòng Tài chính Kế toán trong công việc liên quan đến công nợ;
- Xây dựng, duy trì và đẩy mạnh những mối quan hệ hợp tác tốt đẹp đối với các khách hàng và đối tác trong và ngoài nước trên cơ sở đôi bên cùng có lợi để mở rộng thị trường và đa dạng hoá các loại hình dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn việc lập kế hoạch, tổ chức các hội thảo, lễ ký hợp đồng với khách hàng, đối tác, nhắn tin chúc mừng sinh nhật, sản phẩm quà tặng marketing;
- Kiểm tra các hợp đồng bán hàng hoá, dịch vụ của Công ty (trừ hợp đồng cho thuê văn phòng) đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật của Nhà nước và tập quán kinh doanh, đồng thời đảm bảo được lợi ích cao nhất có thể cho Công ty;
- Các việc phát sinh khác theo sự phân công, chỉ đạo của cấp trên.