![Công Ty TNHH Ô Tô Mitsubishi Việt Nam Công Ty TNHH Ô Tô Mitsubishi Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-18-1694611844.jpg)
Mô tả công việc
- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận thông tin công ty, sản phẩm, chương trình khuyến mãi,…
- Tiếp nhận mọi thông tin về khuyến nại của khách hàng, đưa ra phướng hướng xử lý, trình trường bộ phận xin ý kiến hoặc tổ chức cuộc họp giao ban để xử lý.
- Phối hợp với chuyên viên Marketing để thực hiện thông báo các chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
- Lên kế hoạch hỏi thăm khách hàng, tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến khách hàng để cải tiến công việc.
- Lập kế hoạch tặng quà cho khách hàng trong các dịp lễ, tết, sinh nhật, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng.
- Theo dõi kế hoạch kiểm tra, bảo dưỡng của khách hàng. Liên hệ thông báo khách hàng về lịch kiểm tra, bảo dưỡng cũng như theo dõi quá trình để nắm được mức độ thỏa mãn của khách hàng.
- Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ của công ty. Báo cáo lên trưởng bộ phận và Trưởng phòng bán hàng tìm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp nhằm cái tiến hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
- Lên kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình lên trưởng bộ phận xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Đảm bảo thực hiện theo ngân sách được giao.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu công việc
Đảm bảo hoàn thành các công việc trong bản Mô tả công việc đúng theo qui định của công ty.
Tuân thủ mọi quy định làm việc của công ty.
Báo cáo công việc cho trưởng bộ phận.
Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp trong công ty.
1. Kỹ năng vi tính : Thành thạo vi tính Văn Phòng (word, excel,…).
2. Kỹ năng ngoại ngữ : tiếng Anh giao tiếp tốt.
3. Kỹ năng cần thiết khi thực hiện công việc:
+ Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán thương thảo.
+ Kỹ năng thu thập thông tin và khai thác thông tin.
+ Chủ động, sáng tạo trong công việc.
4. Đặc điểm cá nhân (về tác phong, thái độ làm việc,…).
+ Hoà đồng vui vẻ với mọi người.
+ Tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát, gọn gàng.
+ Có tinh thần giúp đỡ đồng nghiệp, tình thần học hỏi cầu tiến.
+ Có thái độ làm việc tích cực, hoàn thành công việc theo tiến độ yêu cầu.
Quyền lợi được hưởng
1. Thời gian làm việc: 8 tiếng/ ngày từ Thứ 2 – Thứ 7, 8h00 – 12h00, 13h00 - 17h00.
2. Mức lương cạnh tranh. Hỗ trợ ăn trưa tại công ty.
3. 12 ngày nghỉ phép/năm và các ngày nghỉ lễ khác theo Luật định.
4. Tham gia BHXH, BHYT theo quy định của Luật Lao động, đồng thời nhân viên được hưởng thêm chế độ Bảo hiểm Sức khỏe toàn diện cao cấp.
5. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và trẻ trung.
6. Các đãi ngộ khác: Khám sức khỏe, du lịch nghỉ mát, Tiệc Tất niên, quà tặng Trung thu, Tết Âm lịch, Quốc tế Phụ nữ định kì hằng năm v.v...
![Công Ty TNHH Ô Tô Mitsubishi Việt Nam Công Ty TNHH Ô Tô Mitsubishi Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-18-1694611844.jpg)
Thành lập năm 1994 như là nhà phân phối của Mitsubishi Motors – Công ty TNHH Ô Tô Mitsubishi Việt Nam là một trong những công ty liên doanh sản xuất ô tô đầu tiên ở Việt nam. Với tiêu chí cạnh tranh, sáng tạo và luôn hướng về khách hàng cùng những chiến lược đúng đắn, chúng tôi tự hào được đánh giá là một công ty lắp ráp và phân phối ô tô có uy tín trên toàn Việt Nam hiện nay.
Các bên liên doanh: Công ty sản xuất ô tô Mitsubishi (Nhật Bản) Công ty thương mại Mitsubishi (Nhật Bản) Công ty xuất nhập khẩu & hợp tác đầu tư giao thông vận tải (Việt Nam)
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Zumba
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Công Ty TNHH Ô Tô Mitsubishi Việt Nam được thành lập từ năm 1994
Mission
Công ty không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
Những nghề phổ biến tại Mitsubishi Motors Việt Nam
Bạn làm việc tại Mitsubishi Motors Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Mitsubishi Motors Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-18-1694611844.jpg)