Mô tả công việc
- Work in shifts, work from home/ remotely
- Working schedule according to company arrangements
- Average working time 46 hours/week
- 2 days off/ week (weekday)
WHAT YOU WILL DO
- Support merchants, and customers to handle orders problems in Japanese, English as well as Vietnamese;
- Receive, investigate, and resolve customer inquiries and complaints;
- Coordinate with departments in the company to support and solve customer problems, and improve the company's services;
- Manage and maintain customer information database;
- Other tasks as assigned by the manager.
Quyền lợi được hưởng
- Attractive salary, bonus
- 13th-month salary, annual salary review
- Social & medical insurance in line with Vietnamese Labor Law
- Vouchers on Capichi App for employees
- Monthly and quarterly gifts ..
- Young, dynamic environment, agile mindset, product ownership mindset
- A multicultural working environment
Yêu cầu công việc
- Japanese equivalent to N2 level;
- English equivalent to Toeic 700-750, or IELTS 6.0-6.5
- Good communication, self-discipline, and responsibility for work;
- No prior customer service experience is required;
- Experience in a similar position is a plus;
- Age: Prefer under 27.
Yêu cầu hồ sơ
Globalk là tập đoàn đến từ Singapore, công ty chuyên về tuyển dụng trung gian cho các vị trí nhân viên bán hàng và nhân viên marketing khu vực Đông Nam Á. Với hàng thập kỷ xây dựng và phát triển, công ty Globalk vẫn đang bước tiếp với mục tiêu cung cấp các chiến lược tuyển dụng phù hợp đáp ứng các nhu cầu cụ thể của khách hàng. Với nhiều năm kinh nghiệm, các thành viên có thể cung cấp kiến thức và hỗ trợ cần thiết mỗi khi cần. Global đang là công ty hàng đầu tại khu vực, kết nối hàng ngàn ứng viên có tiềm năng và phù hợp với nhiều công ty lớn. Các chuyên gia tuyển dụng của Globalk luôn đánh giá toàn diện năng lực của từng cá nhân, đưa ra những lời khuyên, giúp ứng viên có bước đi đúng đắn cho sự nghiệp tương lai, đảm bảo các doanh nghiệp tìm được đúng người và các ứng viên tìm được đúng nơi để phát triển.